Kenapa saat mengirim email di blokir?

Ketika Anda mengirimkan email lalu menerima pesan kegagalan pengiriman, penyebab masalahnya ada beberapa kemungkinan. Kami mencantumkan beberapa pesan kesalahan yang paling umum di bawah ini beserta pemecahan masalah yang disarankan.

Pilih kesalahan di bawah ini untuk melihat informasi selengkapnya.

Coba perbaikan ini:    Tipe kesalahan ini akan memperbaikinya sendiri seiring waktu. Jika pesan kesalahan mengatakan bahwa penyedia email penerima akan terus mencoba mengirimkan pesan Anda, tidak ada tindakan apa pun yang perlu dilakukan selanjutnya. Jika tidak, tunggu beberapa menit, lalu kirim ulang pesan.

Coba perbaikan ini:    Tipe kesalahan ini akan memperbaikinya sendiri seiring waktu. Jika pesan kesalahan mengatakan bahwa penyedia email penerima akan terus mencoba mengirimkan pesan Anda, tidak ada tindakan apa pun yang perlu dilakukan selanjutnya. Jika tidak, tunggu beberapa menit, lalu kirim ulang pesan.

Coba perbaikan ini:   

1. Tinjau alamat email yang diperlihatkan dalam laporan kesalahan. Apakah sudah benar?

2. Hapus semua alamat email lama/tidak valid dari grup.

Istilah ini digunakan saat pesan Anda telah diblokir secara sengaja oleh filter spam atau daftar hitam pada server email penerima. Server penerima yakin bahwa server email atau akun email yang Anda gunakan adalah sumber spam.

Coba perbaikan ini:    Hubungi tim dukungan untuk penyedia email penerima dan mintalah mereka untuk membuka blokir akun atau domain Anda.

Jika Anda menerima salah satu pesan tersebut, artinya domain untuk alamat email penerima tidak ada. Jika alamat email mereka adalah , domainnya adalah contoh.com.

Coba perbaikan ini:    Periksa alamat email penerima dari kesalahan ketik. Pastikan Anda memiliki alamat saat ini, dan penyedia layanan email mereka belum melakukan perubahan pada nama domainnya.

Pesan ini berarti penerima memiliki terlalu banyak pesan dalam kotak masuk mereka. Banyak sistem email yang tidak mengizinkan pengguna menerima email baru apa pun hingga mereka mengurangi ukuran kotak suratnya.

Coba perbaikan ini:    Jika memiliki cara lain untuk menghubungi penerima, beri tahu mereka bahwa kotak surat mereka penuh.

Jika menerima salah satu pesan ini, alamat yang Anda gunakan tidak ada. Hal ini dapat terjadi karena alamat penerima telah diubah atau akun email penerima telah dipindahkan.

Coba perbaikan ini:    Periksa alamat email penerima dari kesalahan ketik. Jika Anda memiliki cara lain untuk menghubungi penerima, cari tahu apakah mereka memiliki alamat email baru.

Biasanya, pesan kesalahan ini disebabkan oleh hal yang sama dengan pesan Kotak surat tidak ditemukan. Namun, terkadang memang ada masalah dengan akun email penerima yang akan teratasi sendiri seiring waktu.

Coba perbaikan ini:    Tunggu beberapa menit, lalu coba kirimkan pesan Anda lagi. Jika gagal, periksa alamat email penerima jika terdapat kesalahan ketik. Jika Anda memiliki cara lain untuk menghubungi penerima, cari tahu apakah mereka memiliki alamat email baru.

Sebagian besar penyedia layanan email menentukan batas untuk ukuran pesan yang dapat dikirim atau diterima pengguna mereka. Pesan Anda terlalu besar untuk server email penerima.

Coba perbaikan ini:    Selain mengirimkan lampiran besar melalui email, Anda dapat mengunggah file ke OneDrive dan mengirimkan tautannya kepada penerima.

Coba perbaikan ini:    Tipe kesalahan ini akan memperbaikinya sendiri seiring waktu. Jika pesan kesalahan mengatakan bahwa penyedia email penerima akan terus mencoba mengirimkan pesan Anda, tidak ada tindakan apa pun yang perlu dilakukan selanjutnya. Jika tidak, tunggu beberapa menit, lalu kirim ulang pesan.

Coba perbaikan ini:    Tipe kesalahan ini akan memperbaikinya sendiri seiring waktu. Jika pesan kesalahan mengatakan bahwa penyedia email penerima akan terus mencoba mengirimkan pesan Anda, tidak ada tindakan apa pun yang perlu dilakukan selanjutnya. Jika tidak, tunggu beberapa menit, lalu kirim ulang pesan.

Coba perbaikan ini:    Tipe kesalahan ini akan memperbaikinya sendiri seiring waktu. Jika pesan kesalahan mengatakan bahwa penyedia email penerima akan terus mencoba mengirimkan pesan Anda, tidak ada tindakan apa pun yang perlu dilakukan selanjutnya. Jika tidak, tunggu beberapa menit, lalu kirim ulang pesan.

Jika Anda menerima pesan kesalahan yang tidak terkirim, hal ini mungkin disebabkan oleh server pengirim yang mencoba mengirimkan pesan, tetapi tindakan tersebut tidak selesai sebelum pesan kedaluwarsa. Kesalahan ini biasanya menunjukkan masalah pada server penerima.

Cobalah perbaikan berikut:    Pastikan alamat penerima valid. Mengurangi jumlah penerima di pesan. Jika Anda menerima kesalahan ini saat mengirim pesan menggunakan Outlook atau aplikasi email lain, coba gunakan Outlook.com untuk mengirim pesan.

Coba perbaikan ini:    Periksa alamat email penerima dari kesalahan ketik. Pastikan Anda memiliki alamat saat ini, dan penyedia layanan email mereka belum melakukan perubahan pada nama domainnya.

Masih perlu bantuan?

	Untuk mendapatkan dukungan di Outlook.com, klik di sini atau pilih  di bilah menu, lalu masukkan kueri Anda. Jika bantuan mandiri tidak mengatasi masalah Anda, gulir ke bawah ke Masih butuh bantuan? lalu pilih Ya. Untuk menghubungi kami di Outlook.com, Anda harus masuk. Jika Anda tidak dapat masuk, klik di sini.
	Untuk mendapatkan bantuan lain terkait langganan dan akun Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan.
	Untuk mendapatkan bantuan dan memecahkan masalah produk dan layanan Microsoft lainnya, masukkan masalah Anda di sini.
	Posting pertanyaan, ikuti diskusi, dan bagikan pengetahuan Anda di Komunitas Outlook.com.