Kelebihan dan kekurangan komunikasi bisnis di era digital

Saat ini sudah memasuki era Revolusi Industri 4.0, dimana ini ditandai dengan masuknya teknologi digital di berbagai aspek kehidupan manusia, baik di sektor ekonomi, bisnis, perbankan, infrastruktur, maupun komunikasi.Seiring dengan perkembanganera teknologi yang berkembang pesat ini, media pemasaran pun kini telah beralih peran, dari semua yang memanfaatkan media cetak, radio ataupun televisi beralih ke digital marketing.

Diambil dari Wikipedia, pengertian digital marketing adalah suatu usaha untuk mempromosikan sebuah merk dengan menggunakan media digital yang dapat menjangkau konsumen secara tepat waktu, pribadi dan relevan. Digital marketing tentunya tipe marketing yang identik dengan menggunakan internet, dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada. Saat ini, gadget dan media sosial sudah hampir tidak bisa dipisahkan lagi dari kehidupan sehari-hari manusia. Oleh karena itu, bidikan marketing dengan memaksimalkan fitur yang ada pada gadget adalah sebuah option yang cukup menggiurkan, dimana pesan yang akan disampaikan akan cepat tersebar, bahkan dalam hitungan detik.

Ditambah lagi dengan fenomena pengguna media sosial di negara kita, yang didominasi oleh kaum milenial, tentunya saat akan memposting iklan/pemasaran secara digital, harus dikemas seapik mungkin, baik dari segi gambar, warna dan juga video yang menarik.

Di dalam dunia usaha, pengusaha yang tidak bisa mengikuti arus perkembangan atau perubahan zaman akan ketinggalan semakin jauh. Bisa saja usahanya tetap stagnan atau mungkin malah bangkrut. Sama halnya dengan pemanfaatan teknologi yang ada. Karena saat ini sudah masuk pada era digital, bagi pebisnis start-up yang mencoba menggeluti dunia bisnis online bisa dikatakan cukup mudah. Oleh karena itu setiap pengusaha wajib mengikuti arus digital ini, agar tidak semakin tergerus dengan cepatnya arus digitalisasi, termasuk di dunia bisnis. Bahkan seiring dengan inovasi digabungkan dengan digitalisasi mampu menciptakan fenomena baru dengan berkembangnya konsep-konsep sharing economy, internet of things, e-commerce, financial technology dan artificial intelligence dalam berbagai kehidupan.

Setiap metode yang dipilih, tentu memiliki kelebihan dan kekurangan. Oleh karena itu kita wajib bijak untuk mengantisipasi hal tersebut, Dalam setiap perubahan yang dilakukan dalam hal pemasaran ada hal-hal yang perlu dipertimbangkan juga dari sisi positif dan negatifnya, berikut pemaparannya:

-Mampu menghubungkan produsen dengan konsumen melalui internet dengan lebih cepat tak terbatas ruang dan waktu. Adanya teknologi internet ini produsen dan konsumen terkoneksi dengan mudah tanpa perlu bertatap muka secara langsung.

-Biaya untuk digital marketing jauh lebih murah bila dibandingkan dengan marketing cara tradisional. Apabila dulu kita harus mencetak brosur/flyer/pamflet atau media cetak lainnya, maka kini dengan pemasaran digital marketing kita tidak perlu mengeluarkan biaya mencetak brosur atau media cetak lainnya. Pemasaran secara‘paperless’ mengurangi kertas yang digunakan dan lebih murah dibandingkan ‘marketing’ menggunakan media cetak/koran/majalah, televisi ataupun radio.

-Dengan digital marketing memberikan kesempatan luas bagi para pengusaha mikro untuk branding produknya dan dapat kesempatan bersaing dengan perusahan lain/makro secara terbuka di internet/media sosial.

Digital marketing juga memiliki beberapa hal kelemahan antara lain:

-Konsep marketing era e-commerce ini pemasaran secara online dapat dengan mudah ditiru oleh kompetitor/pesaing bisnis lainnya, karena tidak ada lagi batasan teritori lagi yang bisa menghambat produsen memasarkan produknya.

–Digital marketing ini sangat tergantung pada teknologi (internet), apabila suatu daerah masih belum dekat dengan teknologi maka sebagus apapun produk tersebut tidak akan dikenal oleh masyarakat.

-Tidak semua orang paham internet hanya kalangan tertentu generasi produktif yang paham teknologi dapat mengakses internet (terutama generasi millennial)

-Tidak semua produk cocok dipasarkan dengan pemasaran digital marketing/media online.

-Dengan pemasaran di era keterbukaan ini maka bila setiap ada hal yang kurang sesuai/tidak memuaskan customer akan dapat langsung bercerita di sosial media dan bahkan menjatuhkan produk tersebut/produsen. Dan menimbulkan penilaian jelek produk tersebut di masyarakat.

Dari pemahaman berbagai keuntungan dan kelemahan menggunakan digital marketing, setiap produsen/perusahaan dapat mempertimbangkan sebaiknya metode dan media apa yang akan dipilih sebagai strategi pemasaran produk yang akan dilakukan gar tetap mampu bersaing di dunia bisnisnya dalam keadaan yang serba uncertainly seperti saat ini.

Sumber : https://www.jtanzilco.com/blog/detail/1523/slug/keuntungan-dan-kelemahan-pemasaran-dengan-menggunakan-digital-marketing

Apa Itu Teknologi Komunikasi? Mengapa ada kekurangan dan kelebihannya? Sebelum kita mengetahui kelebihan dan kekurangannya kita harus mengetahui dulu apa itu teknologi komunikasi digital terlebih dahulu. Teknologi komunikasi diambil dari dua kata yakni teknologi dan komunikasi. Teknologi menurut seorang ahli teknologi bernama Nasibit mengatakan bahwa teknologi adalah sebuah benda dan juga sekaligus obyek berikut bahan dan wujud yang berbeda dibandingkan dengan manusia biasa. Pendapat lain juga diungkapkan oleh Miarso yang menyatakan bahwa teknologi adalah suatu bentuk proses yang meningkatkan nilai tambah. Proses tersebut dapat menghasilkan suatu produk tertentu dimana produk yang bersangkutan tidak terpisah dari produk lain yang telah ada terlebih dulu. Teknologi menurutnya merupakan sebuah bagian integral yang terdapat dalam suatu sistem tertentu. Sedangkan itu dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), teknologi memiliki arti: (1) metode ilmiah untuk mencapai tujuan praktis; ilmu pengetahuan terapan; (2) keseluruhan sarana untuk menyediakan barang-barang yg diperlukan bagi kelangsungan dan kenyamanan hidup manusia. sedangkan komunikasi adalah suatu proses ketika seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Menurut kamus inggris Oxford, komunikasi di definisikan sebagai sebuah cara pengiriman komunikasi, ide emosi, keterampilan, dan lain-lain dengan menggunakan symbol, kata-kata, foto, gambar, angka, video, dan sebagainya.

Jadi, teknologi komunikasi atau biasa kita sebut juga dengan istilah telekomunikasi adalah suatu proses meningkatkan nilai tambah untuk memudahkan pengiriman informasi baik secara verbal maupun non verbal yang berhubungan dengan komunikasi jarak jauh dengan pengirim dan penerima pesan. Dengan teknologi inilah seseorang dapat mengirimkan informasi ke orang lain ataupun menerima informasi dari orang lain yang letaknya berjauhan. Teknologi komunikasi digital adalah teknologi yang berbasis sinyal elektrik komputer, sinyalnya bersifat terputus-putus dan menggunakan sistem bilangan biner. Bilangan biner tersebut akan membentuk kode-kode yang merepresentasikan suatu informasi tertentu. Sejak tahun 1976, sistem komunikasi digital secara perlahan mulai menggantikan dominasi sistem komunikasi analog. Pergantian sistem ini berlangsung cukup pesat sejak ditemukannya komputer dan peranti elektronik solid state.Aplikasi komersial digital dimulai pada tahun 1962, saat Bell System memperkenalkan sistem transmisi TI, yang menandai awal kebangkitan revolusi digital komersial.

Komunikasi digital atau biasa disebut juga komunikasi online. Komunikasi digital atau komunikasi online adalah komunikasi berbasis komputer untuk mengirim dan menerima pesan atau bertukar kabar lewat platform digital. Konsep komunikasi digital selalu berkembang tergantung pada penemuan-penemuan alat berbasis teknologi internet. Dengan adanya teknologi komunikasi digital ini kita dapat berkomunikasi secara tidak langsung atau bertatap muka dengan seseorang atau banyak orang yang akan kita ajak berkomunikasi. Dulu hanya berkomunikasi melalui SMS (Short Messengger Service) dan Panggilan suara, seiring berjalannya teknologi sekarang sudah banyak aplikasi komunikasi yang dibuat seperti whattshapp, Facebook, Instagram, line, dan lainnya. Dalam aplikasi ini kita tidak hanya bisa mengirim pesan atau berbicara melalui panggilan suara kita juga bisa melakukan video call atau panggilan video kita bisa melihat lawan bicara kita dengan hanya melihat ke layar handphone. Dalam sebuah situs, disampaikan bahwa 175 juta rakyat Indonesia memiliki telephone genggam (HP) untuk berkomunikasi. Teknologi Komunikasi Digital mempunyai kelebihan dan kekurangan, berikut adalah kelebihan Teknologi Komunikasi Digital :

• Teknologi digital menawarkan biaya lebih rendah, keandalan (reliability) yang lebih baik, pemakaian ruang yang lebih kecil, serta konsumen daya yang rendah.

• Alat-alat pada teknologi digital lebih stabil, praktis, dan memiliki daya tahan yang lama dalam pemakaiannya. Hal seperti itu menyebabkan biaya pemeliharaan menjadi lebih sedikit.

• Teknologi integrated circuit (IC) atau yang lebih dikenal dengan sebutan chips membuat penggunaan teknologi digital lebih praktis karena ukurannya yang kecil.

• Teknologi digital membuat kualitas komunikasi tidak tergantung pada jarak.

• Teknologi digital menawarkan biaya lebih rendah, keandalan (reliability) yang lebih baik, pemakaian ruang yang lebih kecil, serta konsumen daya yang rendah.

• Alat-alat pada teknologi digital lebih stabil, praktis, dan memiliki daya tahan yang lama dalam pemakaiannya. Hal seperti itu menyebabkan biaya pemeliharaan menjadi lebih sedikit.

• Teknologi integrated circuit (IC) atau yang lebih dikenal dengan sebutan chips membuat penggunaan teknologi digital lebih praktis karena ukurannya yang kecil.

• Teknologi digital membuat kualitas komunikasi tidak tergantung pada jarak.

Berikut kekurangan Komunikasi Digital :

• Tidak mewakili Emosi Pengguna. Pengguna terbatas untuk berekspresi

• Memerlukan perangkat tertentu

• Kesalahan Ketika Digitalisasi

• Dominasi Dunia Oleh Teknologi Analog

• Rangkaian Elektronika Lebih Rumit atau Komplex

Komunikasi digital mempunyai kelebihan dan kekurangannya. Walaupun ada kekurangannya pada era ini banyak sekali yang menggunakan komunikasi digital tidak hanya orang dewasa anak-anak pun sudah bisa menggunakan komunikasi digital ini. Komunikasi digital ini sangat membantu orang-orang untuk berkomunikasi karena bisa digunakan oleh siapa pun dan tidak terbatas dengan tempat dan waktu. Pada saat ini orang tua, orang dewasa, maupun anak-anak di tuntut untuk bisa menggunakan teknologi komunikasi digital, karena pada saat ini kita harus memperjarak komunikasi secara langsung. Semenjak adanya Virus Covid kita tidak bisa berkomunikasi secara langsung atau tatap muka karena takut terpapar oleh virus tersebut. Semua kegiatan belajar mengajar pun di rubah menjadi daring atau online, maka dari itu kita sebagai pelajar maupun mahasiswa harus mengerti apa itu teknologi komunikasi digital. Para orang tua pun sekarang tidak bisa bertemu sanak saudara yang berada jauh di kampung, saat keadaan seperti ini peran teknologi komunikasi digital lah yang mampu menolong. Adanya teknologi komunikasi digital ini orang tua dapat berkomunikasi melalui aplikasi seperti whatsapp atau aplikasi yang lainnya, dari aplikasi itu orang tua bisa melakukan mengirim pesan, mengirim gambar, panggilan suara, maupun video call atau panggilan video.

Walaupun teknologi komunikasi digital ini sangat membantu untuk kita berkomunikasi, banyak dari kita yang melupakan apa yang seharusnya kita kerjakan. Kita lebih sering untuk melihat layar handphone kita dan tidak mengerjakan apa-apa. Anak-anak sekarang sudah sangat candu terhadap handphone mereka masing-masing yang seharusnya digunakan untuk belajar tetapi digunakan untuk bermain game online, menonton berbagai video di youtube dalam waktu yang sangat lama sehingga menurunkan keinginan untuk belajar. Tidak hanya anak-anak orang tua pun sama, ia lebih asik dengan telefon genggamnya di bandingkan untuk mendapingi anaknya untuk belajar. Dengan adanya teknologi komunikasi digital ini banyak juga berita-berita bohong atau tidak benar keasliannya terutama pada grup-grup keluarga. Tidak hanya berita bohong, handphone juga memiliki radiasi yang sangat tinggi radiasi ini sangat berbahaya pada tubuh manusia maka dari itu kita tidak disarankan untuk menggunakan handphone selama 24 jam. Jadi kita harus mengerti tujuan teknologi komunikasi digital itu apa dan bagaimana kita menggunakannya jangan sampai kita terlalu asik menggunakan teknologi komunikasi yang kita punya sehingga melupakan kewajiban yang seharusnya kita lakukan.