Berikan contoh 2 peristiwa atau kegiatan yang termasuk komunikasi bisnis

Ada beragam jenis-jenis komunikasi di kehidupan kita, dan itu semua memiliki tujuan dan keperluan yang berbeda. Dengan karakteristiknya masing-masing, jenis komunikasi yang satu belum tentu sesuai dalam situasi tertentu. Untuk memahami jenis dan bentuk komunikasi lebih jauh, kita perlu tahu dulu pengertian komunikasi.

Komunikasi adalah proses menyampaikan informasi, pikiran, gagasan, atau perasaan dari seseorang kepada orang lain. Inti utama komunikasi salah satunya adalah pemindahan pesan dan harus memiliki unsur pemberi pesan (komunikator), pesan, dan penerima pesan (komunikan). Jenis-jenis komunikasi dapat dilihat dari berbagai sudut pandang berikut ini:

Cara penyampaian

a. Komunikasi lisan, termasuk komunikasi verbal yang disampaikan dengan kata-kata yang diucapkan. Contohnya, pidato, presentasi, diskusi, dan dialog tatap muka.

b. Komunikasi tertulis, yang dilakukan melalui tulisan atau komunikasi non verbal, seperti dalam surat-menyurat melalui pos, telegram, faksimile, email, dan sebagainya.

Kelangsungan

a. Komunikasi langsung, yaitu proses komunikasi yang dilakukan secara langsung atau tatap muka. Contohnya, berbicara dengan orang lain tanpa media perantara.

b. Komunikasi tidak langsung, yang dilakukan dengan bantuan alat komunikasi yang berfungsi sebagai media komunikasi.

Perilaku

a. Komunikasi formal, biasanya terjadi dalam suatu organisasi atau lembaga formal, bersifat resmi melalui garis perintah atau bersifat instruktif. Komunikasi dilakukan berdasarkan struktur organisasi oleh pelaku yang berkomunikasi dengan status masing-masing yang bertugas menyampaikan pesan.

b. Komunikasi informal, adalah komunikasi antar orang yang terjadi dalam organisasi, tidak direncanakan atau tidak ditentukan dalam struktur organisasi. Misalnya, obrolan antarteman, desas-desus, dan lain-lain.

c. Komunikasi nonformal, yakni sifat komunikasi antara formal dan informal, yang bertujuan dengan pelaksanaan tugas dalam organisasi.

Maksud

Komunikasi ini dilakukan dengan maksud tertentu dari penyampai informasi, misalnya pidato, ceramah, wawancara, atau pemberian tugas.

Ruang lingkup

a. Komunikasi internal, yaitu komunikasi yang terjadi dalam lingkungan kantor atau organisasi. Misalnya antar karyawan, karyawan dengan atasan, atau sesama atasan.

b. Komunikasi eksternal, yakni kegiatan komunikasi yang diarahkan pada publik di luar organisasi pemerintah, misalnya masyarakat umum, partai politik, dan asosiasi.

Aliran informasi

a. Komunikasi satu arah, terjadi jika seseorang mengirimkan pesan tanpa ditanggapi oleh penerima pesan.

b. Komunikasi dua arah, di mana pengirim dan penerima informasi dapat menjalin komunikasi yang berkesinambungan melalui media yang sama.

c. Komunikasi ke atas, yang terjadi dari bawahan kepada atasan.

d. Komunikasi ke bawah, yang terjadi dari atasan kepada bawahan.

e. Komunikasi ke samping, yang terjadi di antara orang-orang dengan kedudukan sejajar.

Jumlah pelaku

a. Komunikasi perseorangan, yang terjadi secara individual antarpribadi tentang permalasahan pribadi.

b. Komunikasi kelompok, yang berlangsung dalam suatu kelompok tentang masalah yang menyangkut kepentingan kelompok.

Itulah tadi jenis jenis komunikasi secara umum menurut berbagai penggolongan. Dengan memahami jenis-jenisnya, diharapkan kamu bisa melakukan komunikasi dengan baik dan pesan yang disampaikan bisa diterima dengan baik.

Pentingnya Komunikasi di Dunia Kerja

Setelah kamu memahami jenis-jenis komunikasi dan pentingnya bagi kehidupan, ternyata komunikasi juga bisa bermanfaat bagi kehidupan di dunia kerja. Di bawah ini adalah manfaat komunikasi di dunia kerja.

#1 Meningkatkan team building

Komunikasi secara tidak langsung juga bisa membantu kamu membangun tim secara efektif dan didasari oleh bagaimana anggota tim berkomunikasi dan bekerja sama. Dengan startegi yang efektif untuk meningkatkan komunikasi, kamu bisa membantu tim menjadi lebih efektif, hingga akan berdampak pada kepuasan karyawan dan perusahaan.

#2 Meningkatkan produktivitas

Dengan komunikasi yang efektif, kamu juga bisa melakukan koordinasi dengan lebih baik, sehingga karyawan akan semakin produktif dalam bekerja. Hal ini tentu akan membantu kamu dan perusahaan lebih produktif.

#3 Menghargai perbedaan dan toleransi

Dengan banyaknya bahasa dan budaya, komunikasi dibutuhkan dalam dunia kerja agar karyawan semakin memahami satu sama lain. Komunikasi yang efektif bisa membuat karyawan lebih menghargai perbedaan yang ada, sehingga suasana kerja bisa menjadi lebih nyaman.

#4 Mempermudah penerapan aturan

Komunikasi dalam dunia kerja berperan sebagai penerapan peraturan dalam perusahaan. Setiap perusahaan pasti memiliki aturan masing- masing yang berfungsi mencapai tujuan bersama. Ini bisa mempermudah kamu dalam bekerja dan bisa digunakan oleh atasan untuk menyampaikan peraturan kepada karyawannya.

#5 Memahami karakter

Komunikasi dalam dunia kerja juga digunakan untuk memahami karakter seseorang. Hal ini bisa membantu kamu lebih mudah berkomunikasi secara efektif dan menghindari kesalahpahaman di tempat kerja.

#6 Menyelesaikan suatu konflik 

Jika kamu mengalami konflik, maka hal yang biasa dilakukan adalah mengadakan rapat untuk menyelesaikan masalah. Dalam hal ini, komunikasi juga menjadi sarana penting untuk memecahkan suatu masalah yang sedang terjadi.

#7 Mempermudah mengambil keputusan

Keputusan dalam perusahaan diputuskan oleh seorang pemimpin. Keputusan diambil setelah dikomunikasikan terlebih dahulu melalui rapat yang dihadiri oleh manajemen perusahaan dan karyawannya. Komunikasi dalam dunia kerja yang efektif dibutuhkan sebagai bahan pertimbangan berupa tanggapan dari peserta rapat atas keputusan yang akan diambil.

#8 Meningkatkan motivasi

Motivasi adalah hal yang penting dalam meningkatkan produktivitas dalam bekerja. Motivasi ini berkaitan dengan komunikasi, yang juga menjadi unsur penting untuk meningkatkan motivasi seseorang dalam bekerja.

Komunikasi yang baik dapat mempengaruhi seseorang menjadi lebih giat dalam bekerja. Dan komunikasi yang buruk juga dapat berdampak pada motivasi kerja seseorang, serta menimbulkan konflik dalam perusahaan.

Ajaib merupakan aplikasi investasi reksa dana online yang telah mendapat izin dari OJK, dan didukung oleh SoftBank. Investasi reksa dana bisa memiliki tingkat pengembalian hingga berkali-kali lipat dibanding dengan tabungan bank, dan merupakan instrumen investasi yang tepat bagi pemula. Bebas setor-tarik kapan saja, Ajaib memungkinkan penggunanya untuk berinvestasi sesuai dengan tujuan finansial mereka. Download Ajaib sekarang.

Jakarta -

Komunikasi dan bisnis merupakan dua aktivitas yang tidak dapat dipisahkan. Mengapa demikian? Temukan jawabannya dalam pembahasan di bawah ini.

Mengutip buku Komunikasi Bisnis Pendekatan Praktis yang ditulis oleh Sovia Rosalin, dkk., komunikasi adalah suatu proses penyampaian dan penerimaan pesan atau informasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih dengan harapan terjadinya pengaruh yang positif atau menimbulkan efek tertentu yang diharapkan.

Sementara itu, dalam ilmu ekonomi bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau pihak bisnis lainnya.

Dengan demikian, dapat disimpulkan pengertian komunikasi bisnis adalah komunikasi dalam dunia bisnis yang memiliki peran penting untuk menyampaikan pesan kepada seluruh pemangku kepentingan, baik secara verbal maupun nonverbal untuk mencapai tujuan tertentu.

Manfaat Komunikasi Bisnis

Mengutip buku Komunikasi Bisnis yang ditulis oleh Rolyana Ferinia, dkk., arus komunikasi dalam sebuah bisnis terjadi sejalan dengan alur struktur organisasi. Komunikasi bisnis dapat berjalan ke atas atau ke bawah mengikuti jalur yang disebut sebagai rantai komando.

Dengan demikian, komunikasi bisnis diharapkan bisa berjalan secara efektif. Untuk mewujudkan komunikasi yang efektif, diperlukan kemampuan pengirim pesan dalam membuat pesan bisnis.

Komunikasi bisnis yang efektif menjadi kekuatan perusahaan dalam membangun hubungan dengan para pemangku kepentingan. Komunikasi bisnis yang efektif juga secara tidak langsung membawa manfaat besar dalam bisnis.

1. Keputusan dapat diambil sesuai target.

2. Menyelesaikan masalah dengan cepat.

3. Mendeteksi cepat hal-hal yang berpotensi salah.

4. Meningkatkan produktivitas kerja.

5. Memperkuat hubungan bisnis.

6. Memudahkan persuasi pesan pemasaran.

7. Memperbaiki citra perusahaan dan karyawan.

8. Membangun loyalitas dan kepuasan kerja karyawan.

9. Meningkatkan kepercayaan investor.

Contoh Komunikasi Bisnis

Berikut ini adalah contoh penerapan komunikasi bisnis Easco Holding Company yang dikutip dari buku Komunikasi Bisnis Pendekatan Praktis yang ditulis oleh Sovia Rosalin, dkk.

Seorang direktur sebuah perusahaan Easco Holding Company Jakarta dengan anak perusahaan yang bergerak dalam pembuatan peta satelit dan pelayanan teknologi disebut sebagai komunikator perusahaan. Komunikator bertugas menyusun strategi perencanaan pesan pemasaran produk hingga pesan sampai kepada mitra kerja atau calon konsumen.

Dalam melakukan sebuah prospek, penyampaian pesan bisnis dimulai secara verbal baik tertulis maupun lisan. Misalnya, sekretaris membuat undangan rapat dengan pemegang saham dan investor secara tertulis, baik secara surat elektronik (surel) maupun melalui telepon langsung.

Kemudian, sekretaris menyiapkan company profile, aspek legalitas perusahaan, dan proposal penawaran kerja. Setelah penawaran masuk dan mendapat respon melalui surat balasan (good news), direksi turun ke lapangan untuk melobi proyek baru ke pejabat pemerintah daerah terkait.

Selain itu, direksi juga menegosiasikan harga produk yang ditawarkan, melakukan presentasi bisnis melalui teleconference, maupun tatap muka hingga terealisasi kerja sama dengan menandatangani surat nota kesepahaman bersama dan perjanjian kerja sama.

Itulah beberapa penjelasan mengenai komunikasi bisnis. Semoga bisa menambah pengetahuan mahasiswa ya.

Simak Video "Cuan Aman Saat Gencar Promosi"