Berapa kali bisa reschedule tiket pesawat

Pross brasarkan pro

Mnuru CMO of Travloka, Donsus Nahanl, sjak Fbruar 2020, Travloka mnrma pnngkaan prmnaan banuan ar planggan yang sanga banyak. Jumlahnya mnngka 10 kal lpa banngkan suas normal.

“Hngga saa n, m Cusomr Car kam mnrma rbuan prmnaan rfun an rschul sap mnnya," kaa Donsus paa Kompas.com, Kams (9/4/2020).

"Dngan prmnaan banuan yang mlonjak rass ar para pngguna, maka buuhkan waku yang lbh lama unuk apa mmpross prmnaan pngguna," lanjunya.

Saa n, Travloka akan mmpross prmnaan banuan ar pngguna brasarkan pro kbrangkaan yang rcanum alam -vouchr, sra waku pngajuan prmnaan banuan.

Baca juga: Smak, Cara Prmnaan Pmbaalan an Rfun Tk.com

Ck kbjakan parnr

Donsus juga mngonfrmas prhal aanya kaksnambungan nformas yang sampakan olh Travloka an parnr maskapa pnrbangan an/aau hol.

Aa bbrapa auan rka hal rsbu, bahwa phak maskapa pnrbangan an/aau hol lah mnyuju prmnaan rfun/rschul, ap phak Travloka blum mmbrkan rspon rka hal u.

Mnuru Donsus, hal rsbu sbabkan aanya kbjakan baru yang krap apkan olh parnr sbaga rspon aas suas panm corona yang rus brkmbang ngan cpa.

"Paa saa pngguna mngajukan prmnaan rfun aau rschul, Travloka akan mmula pross prmnaan rsbu, ngan brpanu paa kbjakan yang sosalsaskan olh mra rka,” uur Donsus.

"Saa pross kam jalankan, mungkn saja aa kbjakan baru yang rapkan olh mra rka yang nformaskan kpaa pngguna," lanjunya.

Baca juga: Vral Komnar Nzn Soal Lambanya Rfun OTA, In Konfrmas Alur Rfun

Namun, Donsus mmaskan Travloka akan mlakukan koornas nnsf ngan para mra unuk mmaskan para pngguna mnapakan nformas yang sama, bak ar Travloka aaupun parnr yang brsangkuan.

Planggan juga bsa mlakukan pngckan scara brkala mngna kbjakan yang apkan olh parnr lwa laman hps://www.ravloka.com/n/coronavrus-nformaon.

Planggan juga bsa mngcknya paa bagan “Imporan Noc” sra mngakss fur “Cha” lwa “Inbox”, kmuan plh ab Psan, kmuan klk kon “Cha” unuk mngajukan pranyaan langsung paa m Travloka.

Baca juga: Cara Dafar Akun KAI Accss unuk Baalkan Tk KA an Rfun 100 Prsn

Poongan k

Kmuan rka aanya bbrapa auan soal poongan harga k cukup bsar yang alam olh pngguna, Donsus mngaakan bahwa jumlah ana rfun yang akan rma nukan brasarkan kbjakan masng-masng parnr.

Kamu bsa mlha kolom Kbjakan Maskapa aau Kbjakan Hol laman hps://www.ravloka.com/n-/coronavrus-nformaon.

Slan u, sap pngajuan rfun unuk pmsanan k psawa akan knakan baya pmbaalan sbsar Rp 30.000 pr pnumpang an pr ru ar Travloka, juga baya pmbaalan ar maskapa pnrbangan yang jumlahnya ssuakan.

Maskapa pnrbangan juga mungkn akan mnapkan baya lan, ssua ngan knuan yang brlaku.

Spr kbjakan alam rgulas Prauran Mnr Prhubungan Rpublk Inonsa Nomor PM 185 Tahun 2015, mana rgulas n mngaur pngnaan baya rfun brasarkan waku pngajuan.

“Apabla pngguna mngajukan rfun karnakan olh forc majur, maka prmohonan rfun ak akan knakan pnambahan baya pmbaalan ar phak Travloka, namun unuk baya ambahan lannya ar phak maskapa brganung paa kbjakan masng-masng maskapa,” jlas Donsus.

Baca juga: Kbjakan Rfun Hol Bawah Naungan Accor Trka Panm Vrus Corona

Prmnaan Pngmbalan Dana akan sgra pross Travloka slah parnr rka mmbrkan konfrmas an mlakukan pmbayaran paa phak Travloka.

Lalu unuk rschul, pngguna akan knakan baya rschul sbsar Rp 15.000 hngga Rp 35.000 unuk ru omsk an Rp 30.000 unuk ru nrnasonal pr pnumpang an pr sgmn k.

Slan baya rschul, jka harga paa jawal baru yang kamu plh lbh ngg ar harga sblumnya, maka akan knakan baya ambahan ssua prubahan harga.

Jka harga paa jawal rbaru lbh rnah, maka kamu akan mnapakan pngmbalan ana ssua ngan slsh harga.

Hal yang sama juga brlaku paa k hol. Unuk rschul k hol, kamu akan knakan baya sbsar Rp 15.000 pr rsrvas ar Travloka. Mra hol juga mmlk kbjakan unuk mmbrlakukan baya ambahan.

“Kam juga ngn mngaskan kmbal bahwa slaku plaform pnjualan onln, Travloka slalu mngku kbjakan masng-masng mra unuk pross rschul,” ujar Donsus.

Baca juga: Trka Cov-19, Plaku Usaha Parwsaa Sbaknya Prmuah Pross Rfun

Ssm pngajuan rfun an rschul

Bag kamu yang ngn mngajukan rfun aau rschul, bsa mnggunakan bbrapa kanal yang rsa. Salah sau yang sarankan olh phak Travloka aalah mlalu aplkas Travloka.

Prama, kamu bsa mmbuka aplkas Travloka an masuk paa bagan “My Bookng” aau “Psanan”. Plh “Rfun” aau “Rschul” paa k pmsanan an plh layanan yang kamu ngnkan.

Slanjunya, kamu akan mna unuk mngs aa yang buuhkan unuk pngajuan pngmbalan ana. Jka suah, maka kamu bsa mngck saus pngajuan lwa -vouchr mlkmu.

Slah u, Travloka akan mlakukan pngajuan rfun/rschul paa parnr rka an mnunggu konfrmas ar parnr rka sblum mmpross prmnaan rsbu.

Prubahan saus pngajuan paa aplkas akan rja kka Travloka lah mngajukan prmnaan an mnunggu konfrmas ar parnr rka.

"Unuk pross rfun k psawa, pngajuan pngmbalan ana akan sgra kam pross slah mnapakan konfrmas an pmbayaran pngmbalan ana ar mra rka,” jlas Donsus.

"Smnara unuk pmsanan hol, ana rfun akan krmkan alam waku 5 har slah pngajuan rfun rma olh Travloka, apabla pngajuan rfun lah ssua ngan rgulas yang apkan olh mra hol," lanjunya.

Baca juga: Upa Vrus Corona, Cara Rfun an Rschul Kamar Hol Arol Group

Namun apabla kamu mlakukan ransaks lbh ar 6 bulan ar anggal pngajuan rfun, maka pngmbalan ana akan lakukan lwa mo ransfr langsung k rknng mlkmu.

Baca juga: Cara Rfun Tk TMII yang Sang Tuup Smnara

Slah pngmbalan ana sukss lakukan, maka phak Travloka akan mngubah saus pngajuan paa aplkas sra mngrmkan mal konfrmas bahwa pngajuan lah brhasl lakukan.

“Saa n jangka waku pngmbalan ana unuk pmsanan k psawa akan spnuhnya mngku prosur ar mra rka, mana Travloka akan sgra mmpross pngmbalan ana kpaa pngguna slah mnrma konfrmas pmbayaran pngmbalan ana ar mra rka.”

Brapa kal bsa rschul Travloka?

Brapa maksmal rschul k psawa?

Apakah k bsa rschul 2 kal?

Brapa kal bsa rschul k psawa Clnk?