3. Gaya dan Desain Produk Cara lain untuk menambah nilai bagi pelanggan adalah melalui gaya dan desain produk yang khas. Konsep desain lebih luas dibandingkan gaya. Gaya semata-mata penampilan produk tertentu. Gaya mengedepankan tampilan luar dan membuat orang bosan. Gaya yang sensasional mungkin akan mendapatkan perhatian dan mempunyai nilai seni, tetapi tidak selalu membuat produk tertentu berkinerja lebih baik. Berbeda dengan gaya, desain bukan sekedar tampilan setipis kulit ari, desain masuk ke jantung produk. Desain yang baik dapat memberikan kontribusi dalam hal kegunaan produk dan juga penampilannya. Gaya dan desain yang baik dapat menarik perhatian, meningkatkan kinerja produk, memotong biaya produksi, dan memberikan keunggulan bersaing di pasar sasaran.
Garansi atau lazim pula disebut warranty adalah suatu keistimewaan yang diberikan kepada konsumen oleh perusahaan sebagai bentuk tanggung jawab dan jaminan dari perusahaan atas hal yang terjadi pada produk dalam jangka waktu tertentu setelah transaksi pembelian dilakukan. Tanggung jawab ini dapat berupa perbaikan, servis, penggantian barang, maupun lainnya. Garansi pada dasarnya merupakan hak konsumen yang bisa saja membeli produk cacat produksi oleh perusahaan, sehingga perusahaan meyakinkan bahwa perusahaan dapat bertanggung jawab dengan hal itu dalam bentuk garansi. Garansi seringnya berbentuk surat keterangan dari suatu produk bahwa pihak produsen menjamin produk tersebut bebas dari kesalahan pekerja dan kegagalan bahan dalam jangka waktu tertentu. Biasanya pelanggan sebagai pengguna terakhir dan penjual melengkapi pengisian data pada surat keterangan tersebut untuk kemudian dikirim ke produsen agar didaftarkan tanggal mulai periode garansi.
Itulah pengertian atribut produk, semoga mudah di pahami. Defenisi,Produk
Pengertian Atribut Produk, Unsur dan Komponen Atribut Produk Menurut Para Ahli Lengkap – Atribut produk adalah unsur yang menjadi pembeda atau penagembangan pada suatu produk, sehingga memberikan nilai tambah, manfaatdan juga menjadi bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan pembelian. Atribut produk bisa berupa fitu, kualitas, harga, kemasan, merek, garansi dan pelayanan. Atribut produk memiliki pengaruh besar terhadap persepsi pembeli pada produk, selain membedakan suatu produk dengan produk lain, atribut produk juga harus mampu menjadi suatu daya tarik bagi konsumen. Hal tersebut karena secara fisik atribut produk memberi berbagai manfaat yang dibutuhkan dan diinginkan pembeli. Kotler dan Armstrong (2012:272)Menurut Kotler dan Armstrong, Atribut Produk adalah pengembangan suatu produk atau jasa melibatkan manfaat yang akan ditawarkan produk atau jasa tersebut. Suharno dan Sutarso (2010:160)Menurut Suharno dan Sutarso, Atribut Produk adalah pengembangan suatu produk perlu dilakukan dengan mendefinisikan manfaat yang akan ditawarkan, yang dikomunikasikan dan disampaikan melalui atribut produk, seperti kualitas, fitur, gaya dan desain. Tjiptono (2008:103)Menurut Tjiptono, Atribut Produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan sebagai dasar pengambilan keputusan pembelian. Atribut produk meliputi merek, kemasan, jaminan (garansi), pelayanan dan sebagainya. Gitosudarmo (1995:188)Menurut Gitosudarmo, Atribut Produk adalah suatu komponen yang merupakan sifat-sifat produk yang menjamin agar produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan yang diharapkan oleh konsumen. Simamora (2000:539)Menurut Simamora, Atribut Produk adalah manfaat yang akan diberikan oleh produk, manfaat ini dikomunikasikan dan dipenuhi oleh atribut produk yang berwujud seperti: merek produk, mutu produk, ciri produk, desain produk, label produk, kemasan produk serta layanan pendukung produk, atribut ini sangat mempengaruhi reaksi konsumen terhadap sebuah produk. Unsur dan Komponen Atribut ProdukMenurut Kotler dan Armstrong (2012:255), suatu produk biasanya diikuti oleh serangkaian atribut-atribut yang menyertai produk meliputi beberapa hal, yaitu sebagai berikut: Kualitas Produk Fitur Produk Gaya dan Desain Produk Merek Kemasan Label Pelayanan Pendukung Produk Demikian artikel tentang “Pengertian Atribut Produk, Unsur dan Komponen Atribut Produk Menurut Para Ahli Lengkap“, semoga bermanfaat.
|