Bekerja menjadi Resepsionis atau Front Office memang menjadi cita-cita beberapa orang, khususnya kaum perempuan. Karena merasa profesi pekerjaan ini mudah dilakukan, selain itu kerjanya selalu pakai pakaian yang rapi. Tapi apakah Anda sudah tahu tugas Resepsionis atau Front Office itu apa? Show
Kali ini RuangPegawai.com ingin berbagi informasi tentang hal tersebut. Semoga buat Anda yang memang tertarik untuk bekerja sebagai Resepsionis bisa sedikit paham dan punya gambaran detail pekerjaan yang akan dilakukan nanti. Sehingga ketika sudah bekerja tidak kecewa atau menyesal. Yang penting itu ketika memilih profesi pekerjaan pastikan itu membuat Anda merasa senang dan nyaman. Daftar Isi show Apa itu Resepsionis (Front Office) Latar Belakang Pendidikan, Gaji dan Jabatan Resepsionis Tanggung Jawab dan Tugas Resepsionis Pengetahuan dan Keahlian yang Dibutuhkan Apa itu Resepsionis (Front Office)Seorang resepsionis memiliki kewajiban untuk menjaga image kantor dan mewakili keramahan pelayanan suatu tempat. Oleh karena itu, seseorang yang bekerja sebagai resepsionis bukanlah dipilih secara sembarangan, melainkan mereka harus memiliki profesionalitas. Baca Juga: Dalam mengemban tugas dan pekerjaannya, berikut adalah beberapa tanggung jawab yang diemban oleh seorang resepsionis:
Baca Juga: Dengan tugas yang sebagian besar bertumpu pada komunikasi, seorang resepsionis tentunya harus menguasai kemampuan komunikasi yang baik. Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan untuk mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Kemampuan ini penting agar tamu merasa nyaman diperlakukan dengan ramah, jelas dalam menerima instruksi, serta memaklumi apabila kebutuhannya tidak dapat terpenuhi. Selain kemampuan untuk berkomunikasi yang baik, seorang resepsionis juga harus berbekal pengetahuan umum dan khusus yang cukup agar dapat memberi pelayanan berupa solusi sementara kepada tamu sebelum akhirnya diteruskan pada pihak terkait yang lebih mengerti. Apa saja tugas dan tanggung jawab reception?Resepsionis bertanggung jawab untuk melayani tamu hotel dengan melakukan hal berikut:. Mendaftarkan dan menentukan kamar untuk tamu.. Memberikan kunci kartu kamar.. Menerima dan meneruskan pesan.. Mengelola data kamar yang terisi dan akun tamu.. Membuat dan mengkonfirmasi reservasi.. Mempresentasi tagihan dan menerima pembayaran.. Apa saja tugas resepsionis di rumah sakit?Resepsionis adalah orang yang bertugas menerima pasien atau klien (baik itu klinik, puskesmas, rumah sakit, hotel, bahkan kantor).
Apa yang harus dikuasai oleh resepsionis?Seorang resepsionis harus mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan baik mengatakan sesuatu dengan cara lugas, efektif, efisien dan ramah. Sehingga tamu tidak merasakan kecewa walaupun keinginannya tidak terpenuhi.
Apa yang anda ketahui tentang Reception?Jawaban. Reception adalah salah satu seksi dari Front Office (FO) yang mempunyai tanggung jawab terhadap penanganan tamu check-in, stay sampai check-out.
|