Daftar Isi Show
PendahuluanKali ini saya akan membahas satu topik yang paling menyakitkan buat diri saya sendiri dan kebanyakan orang. Topiknya adalah tentang Disabled Account, atau orang kebanyakan bilangnya AME (Ads Manager Error). Kenapa menyakitkan buat saya? Karena baru-baru ini saya baru saja mendapatkan telepon dari tim Facebook Singapore yang menyatakan bahwa Business Manager saya adalah satu diantara Business Manager yang paling tinggi mengalami Disabled Revenue. Simply said, BM saya banyak terjadi AME. Lho mas Army kok BM nya penuh dengan pelanggaran? Katanya nggak boleh melanggar? Kebetulan BM saya (whitelisted) bekerja sama dengan Facebook, dan ternyata saya “ditusuk” oleh para pengguna BM saya. Saya akan berikan contoh iklan yang diterapkan di BM saya, agar Anda tau betapa perihnya perasaan saya. Ini salah satu pemain nakal yang masuk ke dalam BM saya dan kesalahan saya adalah, saya tidak tahu kalau ternyata dalam 1 bulan terakhir berbondong-bondong masuk para pemain seperti ini ke dalam BM saya, lonjakan yang terjadi sangat drastis. Oleh karena itu dalam 1 bulan terakhir ini pikiran saya cukup tegang, ada sebagian teman-teman yang ada di member Woimedia sempat saya bentak, usir, saya mohon maaf. Sebagai pelampiasan perasaan saya, sekarang saya akan menulis serba-serbi tentang disabled account, dimana setelah ini saya harapkan kejadian sejenis tidak lagi bertumbuh dan membesar di Indonesia. Anda merusak komunitas. Anda menghancurkan bisnis sendiri dan bisnis orang lain. Tolong pahami itu. Apa sih Facebook itu?Facebook adalah sebuah layanan media sosial. Tidak perlu saya jelaskan lebih jauh, Anda sudah paham. Berikut misi Facebook. Rangkuman ini saya buat dari Term of Service Facebook. Ada 9 hal yang menjadi core service mereka kepada Anda. Berikut salinan teksnya: FB Service kepada Kita
Komitmen Anda di FacebookBerdasarkan service tersebut, maka Anda akan setuju akan hal-hal di bawah ini: Komitmen Anda terhadap Facebook dan Komunitas Kewajiban pribadi Anda
Kewajiban sosial Anda
Perhatikan baik-baik hal diatas. Hal tersebut adalah KEWAJIBAN Anda di Facebook. Bisa dibilang, “Rukun Islam”-nya lah. Saya bilang Rukun Islam jangan diartikan menghina agama, hanya memberikan pengibaratan kepada Anda bahwa betapa pentingnya hal tersebut diatas. Standar KomunitasDalam mind map diatas Anda melihat kalimat “standar komunitas”. Standar komunitas adalah sebuah standar yang menjadi tolak ukur bagi FB, apakah hal-hal yang Anda lakukan di Facebook mencederai orang lain atau tidak. Ekstrimnya, misalkan seluruh orang di dunia ini fanatik makan soto, maka salah satu poin standar komunitas yang mungkin akan terjadi adalah: Anda tidak boleh menghina soto. Berikut isi dari standar komunitas Facebook. Salinan teks penjelasan gambar. Hal-hal dalam Standar Komunitas Mencegah Kriminal dan kekerasan
Memperhatikan Keamanan
Menghapus Konten-konten yang menimbulkan keresahan
Memperhatikan integritas dan keaslian
Menjaga Properti Intelektual
Ini adalah hal yang paling inti. Ketika Anda ingin menggunakan Facebook, maka akadnya adalah hal seperti diatas. Kalo Anda setuju, maka Anda akan menggunakannya. Kalo Anda tidak suka, maka silakan left dari Facebook. Sesimpel itu. Anda tangkap dulu apa hal-hal yang menjadi perhatian FB, dan apa kewajiban kita. Hal ini berlaku dimana pun. Ketika Anda ingin berhubungan dengan mitra bisnis, penting bagi Anda untuk tau, apa sih hal-hal yang penting bagi mitra Anda. Anda tanyakan dulu di depan, samakan dulu definisi dan persepsi, baru bisa jalan. Kalau di tengah jalan ada perselisihan, maka kembalikan kepada kesepakatan di awal. Apa itu Facebook AdsFacebook Ads adalah servis yang diberikan oleh Facebook terhadap para pebisnis. Karena FB ads ada di dalam Facebook secara umum, maka selain taat pada peraturan di atas, ada beberapa addendum/tambahan perjanjian yang mengatur FB ads. Perjanjian tersebut adalah:
Facebook Ads PoliciesApa yang akan saya sampaikan disini adalah rangkuman dari link resmi. Saya akan menyajikannya dengan persepsi yang akurat, agar Anda benar-benar paham. 1/ Overview Secara umum Facebook Ads Policies (FAP) adalah aturan yang mengatur iklan mana yang boleh tayang atau tidak. Jadi disini kuncinya adalah disapproved or not disapproved. Lolos atau tidak iklan Anda. FAP mengatur implementasi teknis tentang bagaimana misi facebook, kewajiban Anda, dan standar komunitas (yang sudah saya terangkan diatas) diterapkan dalam iklan. 2/ Proses review Facebook akan melakukan review terhadap iklan yang Anda tayangkan dalam kurang dari 24 jam, atau lebih (beberapa akun tertentu). Yang akan di review oleh Facebook adalah:
Hal ini dimaksudkan agar semua aspek dalam iklan Anda memenuhi FAP, termasuk kesesuaian antara iklan Anda dan halaman yang dituju (kecocokan konten, fungsional halaman bisa di klik atau tidak, menuju ke halaman yang real atau tidak, dsb). 3/ Jika iklan disapproved Apabila iklan Anda tidak lolos, maka silakan pastikan seluruh aspeknya memenuhi FAP (yang akan saya jelaskan berikut). Silakan Anda edit iklan Anda, atau Anda juga bisa APPEAL kepada tim Facebook untuk ditinjau ulang (link tersedia saat iklan Anda disapproved). Penjelasan tambahan yang tidak ada di FAP, namun ada dalam penjelasan secara verbal tim Account Manager kami: Iklan Anda di review oleh 2 pihak. robot dan manusia. Robot Facebook sudah menggunakan artificial intelligence untuk mendeteksi pelanggaran FAP secara dini. Jika iklan Anda baru tayang lalu langsung disapproved, maka itu tandanya ada pelanggaran tekstual, pelanggaran yang jelas di dalam konten iklan Anda. Tapi jika iklan Anda sudah tayang beberapa jam/hari lalu disapproved, maka itu artinya ada pelanggaran kontekstual yang mana hanya bisa dipahami oleh manusia. Oke setelah Anda paham hal diatas, mari kita masuk ke dalam bagian detailnya. Saya tidak akan membahas semua. Akan hanya saya bahas 2 bagian besar, yaitu konten yang dilarang dan konten yang terbatas. Sedangkan mengenai praktik detail seputar targeting dan sebagainya, Anda bisa detail baca disini. Konten yang dilarangBerikut ini saya sajikan mind map + tulisan, biar Anda makin paham. Tolong akses via desktop kalau image tidak terlihat, jangan malas, karena demi kepentingan Anda juga agar bisa beriklan dengan baik di Facebook. Kalau gambar masih tidak terlihat, silakan open image in new tab, lalu save gambar tersebut, buka via image di laptop. Konsumsi diri Anda sendiri. TOLONG TIDAK DIBAJAK di dalam webnya lalu di klaim sebagai milik sendiri, apalagi sampai konten ini diperjualbelikan. Hargai effort saya membuat rangkuman ini. Sengaja tidak saya masukkan watermark, biar Anda bisa latihan jujur kepada diri sendiri dan orang lain. Saya asumsikan ketika Anda membuka halaman ini, Anda sedang berada dalam masalah. Jangan menambah masalah Anda dengan meng-copy konten saya dan menggunakan untuk kepentingan yang tidak saya izinkan. Konten yang DILARANG (1) 1. Pelanggaran terhadap standar komunitas
2. Produk dan servis yang ilegal
3. Praktik diskriminatif
4. Seputar rokok dan sejenisnya
5. Seputar obat-obatan
6. Suplemen yang tidak aman
7. Senjata, Amunisi, Bom
8. Produk dan jasa dewasa (seksual), kecuali family planning (KB)
9. Konten dewasa (seksual)
10. Pelanggaran hak cipta
Konten yang DILARANG (2) 11. Sensasional
12. Atribusi Personal
13. Misleading & Berita bohong
14. Konten Kontroversial
15. Landing page Anda tidak berfungsi benar
16. Peralatan intai/sadap
17. Kesalahan grammar dan kata-kata yang menyerang
18. Non-functional Existentiality
19. Kesehatan personal
Konten yang DILARANG (3) 20. Pinjaman uang
21. MLM (Multi Level Marketing)
23. Pemalsuan dokumen
24. Konten kualitas rendah & disruptif
25. Spyware & Malware
26. Tidak mengandung animasi otomatis
27. Mempromosikan jasa streaming ilegal
28. Circumventing systems
29. Produk dan jasa finansial ilegal/tidak ada landasan hukumnya
Konten yang boleh, tapi terbatasSelain yang pasti dilarang, ada konten yang diperbolehkan, namun dengan berbagai macam persyaratan. Berikut ini silakan disimak. Konten yang Boleh, Tapi Terbatas (Restricted Content) Alcohol
Dating
Judi
Lotre Resmi Negara
Farmasi/apotek
Berlangganan
Suplemen
Tawaran apply kartu kredit
Konten Branded
Student Loan
Iklan politik
Pusing? Sama!Baca peraturan diatas, tentu saja memusingkan, karena sangat amat detail. Saya akan kasih studi kasusnya saja langsung, terkait dengan iklan-iklan yang populer terjadi di Indonesia. Mari perhatikan iklan berikut ini. Contoh 1: Arbitrage AdsMenurut Anda, iklan ini melanggar apa? 1/ Pelanggaran hak cipta Foto dalam iklan tersebut, mengambil langsung mentah-mentah dari foto orang lain. 2/ Pelanggaran Low Quality Content & Disruptive Kalau Anda buka isi berita ini akan amburadul, copas, penuh iklan. Sengaja di desain agar orang terpencet iklan adwords, sehingga akan mendapatkan benefit bagi pemilik website (via adsense Google). Dalam dashboard saya pelanggaran ini dinamakan click ad farm, artinya sengaja beriklan konten disruptif demi menciptakan klik. Dua jenis pelanggaran ini saja sudah cukup untuk membuat iklan Anda dimatikan oleh FB. Melakukan iklan ini terus menerus secara massive, akan memicu trigger bahwa Anda sedang melakukan pelanggaran berikutnya, yaitu circumventing events, ngakal-akalin mesin review-nya Facebook sehingga akan semakin menambah daftar pelanggaran Anda. Itulah kenapa, pemain iklan seperti ini tidak pernah punya profile pribadi, karena sudah ditandai oleh Facebook, dan sudah dikeluarkan dari komunitas Facebook. Beberapa orang ada yang beriklan dengan cukup baik, dengan konten sejenis, namun dengan landing page yang betul-betul memberikan konten. Iklan mereka masih lolos. Contoh 2: Konten KesehatanPelanggaran yang dilakukan: 1/ Misleading, overclaim Tanpa efek samping, klik.disini (tidak ada link seperti itu) 2/ Obat-obatan Masuk dalam kategori obat-obatan, karena menggunakan keywords obat: penyakit, kolesterol, dsb 3/ Pembajakan konten Image yang dipakai, adalah image yang sudah digunakan ratusan bahkan ribuan orang di seluruh dunia. FB sudah punya bank data image/video yang melakukan pelanggaran. Mungkin akan bertambah lagi daftar pelanggarannya jika saya inspeksi sampai ke website. Contoh 3: DropshipPelanggaran: Hak cipta pihak ketiga Produk yang dipasarkan adalah produk yang dijual di kickstarter. Ini produk aslinya. Ini adalah 1 jenis pelanggaran yang cukup untuk membunuh seluruh bisnis Anda di dalam Facebook. Oke, saya pikir 3 contoh saja sudah cukup, jika nanti ada tambahan akan saya publikasikan lagi disini. Apa yang harus Saya lakukan kalau begitu?Dari penjelasan diatas, Anda paham bahwa bukan hanya masalah teknis beriklan yang harus diperhatikan, melainkan banyak aspek di dalamnya. Aspek tersebut saya rangkum sebagai berikut: Aspek Ads Policies hanyalah satu hal dari banyak komponen. Jika melanggar ads policies, iklan Anda akan disapproved. Tapi jika melanggar kepercayaan Facebook, maka iklan Anda beserta akunnya akan disabled. Jadi bedakan antara disapproved dan disabled. Ini yang sulit dibedakan oleh orang kebanyakan. Iklan yang disapproved artinya Anda sedang dididik Facebook. Akun yang disabled, artinya Anda sudah tidak dipercaya oleh Facebook. Kenapa bisa muncul ketidakpercayaan? 1/ Akun Anda tidak jelas. Siapa WHO dibalik akun tersebut? Klonengan? 2/ Tujuan iklan Anda BERMASALAH. Anda tidak ingin baik-baik dengan Facebook. Anda maunya menghancurkan komunitas sambil dapat uang. 3/ Page dan Website Anda penuh keraguan. Page tidak ada keterangan jelas. Isi tidak lengkap. Website Anda asal bikin menggunakan blogspot, tidak ada disclaimer, privacy policy, dan tidak jelas siapa yang punya. 4/ Produk dan Service Anda ilegal. Melawan hukum. Mungkin affiliate CPA yang mau mengambil nomor CC. Mungkin olshop yang mau nipu. Mungkin dropshipper yang tidak bertanggung jawab. 5/ Cara beriklan Anda melanggar Ad Policies. Ya sudah, lengkaplah FB tidak percaya kepada Anda. Maka disabled account adalah hal yang WAJAR. Saya pun akan batal kerjasama kalau partner bisnis saya seperti itu. Video Webinar (Sebelum saya delete)Materi dalam halaman ini sempat saya jelaskan di video webinar lengkap selama 2 jam. Jika Anda merasa halaman ini kurang jelas, silakan tonton video webinar internal saya bersama member Adslaunch Woimedia tersebut, beserta tanya jawab mengenai permasalahan ini. Berikut ini videonya:
Saya berharap setelah ini tidak ada lagi orang yang menggampangkan urusan disabled account ini demi kita menjaga komunitas bersama. Terima kasih sudah menyimak, tolong doakan Business Manager saya bisa dimaafkan. Kenapa tidak bisa beriklan di Facebook?Kenapa Iklan Dibatasi di Facebook? Jika akun iklan Facebook Anda dinonaktifkan, biasanya karena satu atau beberapa iklan melanggar kebijakan iklan Anda. Itulah yang menyebabkan iklan Facebook Anda dapat dibatasi.
Apa itu akun iklan di Facebook?Akun Iklan; Akun Iklan adalah akun yang Anda gunakan untuk mengelola iklan, akun iklan bisa didapatkan melalui akun personal yang dapat diakses melalui halaman https://www.facebook.com/adsmanager/.
Bagaimana cara mengaktifkan iklan di Facebook?Cara mengaktifkan atau menonaktifkan iklan Facebook. Buka Pengelola Iklan.. Pilih Kampanye, Set Iklan, atau Iklan.. Klik tombol di samping setiap kampanye, set iklan, atau iklan yang ingin Anda aktifkan atau nonaktifkan.. Apakah membuat iklan di Facebook harus bayar?Ketika membuat iklan Facebook, seperti mempromosikan postingan dari Halaman, Anda tidak langsung membayarnya. Namun, saat iklan dijalankan, biaya iklan akan ditotal dan ditagihkan kepada Anda nantinya.
|