Top 2 toko elsa Cikampek Karawang Jawa Barat 2022

daftar dr jam 1 siang nunggu dokter sampai jam 3 baru dipanggil , dokter nya main HP terus .
padahal saya berobat pake umum bukan bpjs tetep aj pelayanan nya tidak baik gmn klo org lg sekarat , kebayang .
blom lg nunggu obat nya 2 jam baru bisa nerima obat jam 5 hadeh kapok bener berobat kesini.
gmn klo pake bpjs , umum aj pelayanan nya begini

PENGALAMAN SANGAT BURUK

saya ingin mengajukan komplain atas pengalaman atas pelayanan yang tidak menyenangkan oleh keluarga saya 3 hari yang lalu di RS Helsa Cikampek mulai dari ruangan IGD sampai perawatan inap.

1. SALAH DIAGNOSA
- Tertulis di rekam medis bahwa saudara saya dinyatakan demam, padahal ketika datang ke UGD, suhu dalam keadaan normal dan tidak demam
- Diagnosa langsung dinyatakan terkena campak (baik dokter umum igd maupun spesialis anak) tanpa penjelasan lebih detail, yang mana ternyata itu hanyalah alergi biasa (hasil diagnosa oleh Dokter Spesialis Anak di salah satu Rumah Sakit di Karawang) dan tiba-tiba diburu-buru untuk segera rawat inap diruangan isolasai dan dipaksa untuk segera melakukan deposit yang mana memang keluarga kami pasien umum (bukan asuransi).
- Namun yang kami heran, konfirmasi di awal bilang bahwa kamarnya penuh dan secara tiba-tiba kamar ada seperti terpaksa diadakan ruangan untuk isolasi.

- Karena panik indikasi campak, kami ikuti saja persetujuan tanpa respon karena disitu kami sudah panik untuk pertolongan pertama.

2. RUANGAN TIDAK LAYAK
- Sampai diruangan, sungguh ruangan tidak layak seperti halnya ruangan isolasi. Kondisi cukup berdebu seperti ruangan yang tidak pernah di pakai dan tidak disiapkan.
- Kondisi AC cukup kotor terasa pada saat semburan angin pada AC. Kondisi Kasur tidak diberikan spray.
- Pasien setelah masuk diruangan tersebut pun menjadi batuk dan pilek dimana infonya ada indikasi atas komplikasi dari campak.

3. MELAKUKAN PERSETUJUAN SEPIHAK
- Kondisi awalnya pasien tidak demam dan flu tapi pada saat masuk ruangan langsung sudah disiapkan alat nebu tanpa menjelaskan hasil screening. Sampai minta keluar inap pun masih tidak demam tapi di rincian perawatan masih tertulis demam. Padahal kami masuk Ugd pun awal untuk keluhan atas ruam-ruam merah.
- Awal masuk setelah makan disuruh perawat minum obat mucos dan sanmol (padahal anak tidak ada indikasi demam dan batuk). setelah terlanjur diminumi, datang obat lagi dengan menginformasikan 2 obat tadi sudah tidak perlu di minum lagi karena sudah ada obat baru (foto terlampir)

4. TENAGA MEDIS YANG TIDAK PROFESIONAL
- Pasien/keluarga diperlakukan oleh perawat seperti pasien infeksius dan dengan mimik muka seperti jijik ketika melihat keluarga saya.
- Dokter tidak memberikan kesempatan wali pasien untuk menjelaskan kondisi awal dan tetap kekeh dinyatakan bahwa pasien itu terkena campak.
- karena kurang nyamannya pelayanan, kami pun memutuskan untuk keluar inap, dimana perawat terkesan memburu2 kami untuk segera keluar (tidak seperti awal yang memaksa untuk segera inap).

Saya berharap agar komplain ini dapat ditindak lanjuti . Dan tentunya ketika ada kolega atau rekan sejawat meminta rekomendasi, sudah pastinya kami sampaikan bahwa RS ini bukanlah pilihan agar pengalaman ini tidak terjadi ke orang lain seperti yang telah kami alami.

Sungguh kami benar-benar kecewa dimana ekspektasi kami untuk pelayanan kelas Rumah Sakit harusnya jauh lebih baik dengan kualitas Klinik Utama. Namun justru sebaliknya.

Jatah ruangan kelas 2 (Asuransi Perusahaan) di downgrade ke kelas 3, alasannya penuh dan belum tau WL sampai kapan karena yg lain juga baru masuk. Gpp kita terima. Pas masuk ruangan, kasur nya deket toilet, kasur di ikat tali rapia untuk besi sandaran nya, dan kasur tidak bisa dinaikkan sandaran kepalanya, saya baik² minta ke ruang perawat, 1 perawat ngeliat saya seperti orang yg mau mulung/minta sumbangan, kyk yg jijik. Saya sampaikan keluhan, cuma dijawab ya sudah ibu tunggu. Ok saya tunggu sampai 1 jam lebih ga ada lg kabar. Saya samperin lg kesana, beda perawat tp dengan mimik menjijikan lagi yg saya lihat, sambil ketus dia bilang ibu kalo mau kasur baru ya sabar. Astaga! Saya minta baik² hak saya! Perusahaan bayar kontan loh kalo perawatan sudah selesai, segera! Dan saya juga bayar tiap bulan iuran kesehatan (potong gaji). Kok segitunya? Saya sampaikan keluhan di sosmed, tidak ada tindak lanjut lagi. Bener2 emang pengen bangkrut kali ni RS! Saya pastikan, anak² dan keluarga saya ga akan pernah berobat disini Lgi!

Kacau, dapat jadwal kontrol pasien tapi ditolak saat datang dengan alasan kuota terbatas. Kalau seperti itu tidak usahlah memberi jadwal kontrol segala, sudahlah izin pulang cepat, perjalanan 1 jam lebih zonk pula. Perbaikilah sistem/petugasnya supaya lebih manusiawi.

Pelayananya bagus banget darimulai security staff bidan RS dll sangat ramah . RS Nya Bersih . Pengalaman melahirkan disana caesar tapi tidak membuat trauma karena semua memperlakukan sy dengan baik dan pemulihanya cepet . Terimakasih RS helsa 🙏

rumah sakit adalah tempat pelayanan publik sudah selayaknya tidak hanya mudah diakses namun juga MUDAH DI HUBUNGI,3 nomer telpon ga ada 1 pun yg bisa di hubungi sekedar buat tanya atau konfirmasi pelayanan poli.saya rasa sudah selayaknya divisi telemarketing di rombak.

jadwal dokter jm 3-5 sore pake kuota 20 orang kalau udah penuh gk terima pasien lagi , sakit sekarang suruh dateng besok lagi .. rs macem apa ini
.. coba diperbaiki system penerimaan pasiennya ,udah bnyak komplen masih bgtu2 aja .. buang2 waktu dateng ksini

pelayanan yg sangat baik.. perlengkapanya juga modern..pokonya aman dan nyaman semuanya..terutama dokter dan perawatnya humanis.. keamanan membuat kita nyaman dan aman . lingkungannya juga asri.. kebersihan terjamin sehat dan nyaman