Kenapa aplikasi WA tidak bisa muncul di layar utama?

Jakarta, CNN Indonesia --

Panggilan WhatsApp yang masuk seringkali tidak muncul di layar hp penerimanya. Sehingga ketika ada panggilan, telepon tidak berdering bahkan notifikasi panggilan pun tak muncul di layar.

Penyebab telepon WhatsApp yang tidak berdering bisa dipengaruhi beberapa hal. Untuk mengatasinya, berikut cara memperbaiki notifikasi telepon WhatsApp tidak muncul di hp.

Umumnya, notifikasi panggilan WhatsApp tidak muncul terjadi saat ponsel dalam kondisi terkunci. Acapkali panggilan bisa muncul dan diterima ketika pengguna dalam keadaan membuka aplikasi WhatsApp.

Tentu hal tersebut menyulitkan pengguna yang harus memantau atau membuka aplikasi WA-nya terus-menerus.

Cara memunculkan kembali telepon WhatsApp yang tidak muncul di layar tak terlalu sulit dilakukan. Anda perlu memeriksa pengaturan pada telepon untuk mengatasinya.

1. Ubah pengaturan background data

WhatsApp membutuhkan perangkat terhubung koneksi ke internet untuk dapat menjalankan aplikasinya, termasuk memunculkan notifikasi chat maupun telepon secara real-time.

Apabila perangkat tidak berdering dan muncul notifikasi saat tidak membuka aplikasi WhatsApp, cobalah periksa pengaturan background data ponsel Anda, merujuk Gadgetsnow.

• Buka 'Pengaturan' pada hp
• Pilih menu aplikasi, kemudian ketikkan WhatsApp di kolom pencarian agar mudah ditemukan
• Pilih opsi 'Data Seluler', kemudian aktifkan opsi "Izinkan Penggunaan Data Latar Belakang".

2. Nonaktifkan penghemat baterai

Mengutip laman Gadget to Use, hal pertama yang bisa dilakukan adalah memeriksa apakah ponsel Anda mengaktifkan fitur penghemat baterai atau tidak.

Fitur ini tersedia di berbagai ponsel Android dan bekerja dengan menonaktifkan aplikasi untuk menghemat baterai. Fitur ini bisa menjadi penyebab notifikasi telepon WhatsApp tidak muncul. Berikut langkahnya:

• Buka 'Pengaturan/Setting' di ponsel Anda
• Cari pengaturan 'Baterai/Battery'
• Nonaktifkan opsi 'Penghemat Baterai/Battery Saver'

3. Force stop WhatsApp

Melakukan force stop bisa menjadi cara untuk menghapus sampah RAM yang menguras memori internal. Berikut caranya

• Buka 'Pengaturan/Settings' di ponsel Anda
• Pilih opsi 'Aplikasi & Notifikasi/Aplication & Notification'
• Pilih opsi 'WhatsApp'
• Klik 'Force Stop'

4. Clear cache WhatsApp

Aplikasi yang berjalan dapat menghasilkan cache yang akan menumpuk seiring waktu.

Cache juga akan memakan penyimpanan internal dan menjadi alasan aplikasi mengalami kendala, salah satunya tidak adanya notifikasi panggilan WhatsApp. Berikut cara clear cache aplikasi WhatsApp:

• Buka pengaturan, lalu pilih 'Aplikasi dan pemberitahuan'
• Klik 'Info aplikasi', kemudian pilih WhatsApp
• Pilih 'Penyimpanan dan cache', dan pilih opsi 'Hapus cache' atau clear cache.

5. Cek notifikasi panggilan WhatsApp

Setelah melakukan cara memperbaiki notifikasi telepon WhatsApp tidak muncul di hp di atas, Anda juga perlu memastikan bahwa notifikasi panggilan WhatsApp telah aktif. Berikut caranya:

• Ketuk dan tahan ikon WhatsApp
• Ketuk ikon info aplikasi (i)
• Pilih opsi 'Notifikasi/Notification'
• Ketuk toggle bar 'Notifikasi panggilan/Call Notification' untuk mengaktifkannya.

6. Update Google Play

Layanan Google Play bisa jadi penyebab tak munculnya notifikasi panggilan WhatsApp. Jika demikian, maka Anda perlu memperbarui layanan Google Play. Berikut caranya:

• Buka Pengaturan/Settings
• Pilih opsi Aplikasi/Apps
• Pilih opsi Google Play
• Pilih 'Detail Aplikasi/App Details di bagian bawah
• Di bagian tersebut, Anda akan memeriksa apakah ponsel Anda perlu melakukan pembaruan atau tidak.

7. Update atau instal ulang WhatsApp

Mengutip laman Guiding Tech, masalah ini mungkin disebabkan oleh bug pada aplikasi WhatsApp. Perbarui aplikasi WhatsApp Anda ke versi terbaru dan periksa apakah notifikasi muncul atau tidak.

Namun jika semua metode di atas tidak memberikan hasil, Anda bisa coba menginstal ulang aplikasi WhatsApp. Pastikan untuk melakukan restart ponsel sebelum menginstal ulang aplikasi.

Demikian cara memperbaiki notifikasi telepon WhatsApp tidak muncul di hp.

(fef/fef)

[Gambas:Video CNN]

Kenapa wa tidak ada di layar utama?

Bagaimana cara memunculkan wa di layar utama?

Gimana cara menampilkan notifikasi wa di atas layar?

Kenapa notifikasi WhatsApp tidak muncul di desktop?