Bagaimana cara agar jaringan Telkomsel tidak lemot?

MOMSMONEY.ID - Koneksi internet yang lemot adalah masalah yang kerap terjadi pada pengguna kartu seluler, termasuk kartu Telkomsel.

Jaringan dan koneksi internet yang lemot memang menyebalkan, terutama di era yang sangat mengedepankan internet seperti sekarang.

Pasalnya, dengan koneksi internet yang lemot, produktivitas Anda akan terhambat. Anda akan sulit melakukan pekerjaan, berkomunikasi dengan orang lain, hingga mengakses berbagai hiburan.

Jadi, Anda perlu tahu langkah-langkah untuk mengatasinya supaya kendala internet lemot tidak terjadi berkepanjangan. Dilansir dari laman resmi Telkomsel, berikut cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi koneksi internet Telkomsel yang lemot.

Baca Juga: Cara Membayar Tagihan PDAM di Shopee, Praktis dan Cepat!

Cek kuota internet

Hal pertama yang perlu Anda lakukan saat mengalami koneksi internet yang lemot adalah dengan memastikan Anda memiliki kuota internet.

Anda bisa mengecek sisa kuota internet Telkomsel melalui aplikasi MyTelkomsel, situs web MyTelkomsel, menghubungi kode UMB di *888#, atau menghubungi Asisten Virtual Telkomsel dengan mengetik “Cek Kuota”.

Jika kuota internet Anda ternyata habis atau sudah tidak berlaku, Anda bisa membeli paket data melalui platform langganan.

Refresh jaringan

Cara lain yang bisa dilakukan untuk mengatasi koneksi internet lemot adalah dengan melakukan refresh jaringan.

Cara melakukan refresh jaringan Telkomsel sangat mudah. Anda hanya tinggal menyalakan airplane mode di ponsel Anda selama beberapa saat, lalu matikan kembali.

Pastikan Anda memilih mode jaringan single network (2G/3G/4G only) supaya koneksi internet bisa kembali lancar.

Baca Juga: Ketahui Cara Mudah Membayar Tagihan IndiHome di Shopee

Pindah lokasi

Koneksi internet yang lemot kadang disebabkan oleh kekuatan koneksi jaringan yang lemah di suatu tempat.

Jadi, jika Anda mengakses internet dari dalam gedung, cobalah untuk berpindah ke bagian lain gedung yang memiliki koneksi jaringan lebih kuat. Misalnya, berpindah dari basement ke area terbuka.

Cek aplikasi dan situs web

Terakhir, Anda perlu mengecek apakah masalah koneksi hanya muncul ketika mengakses salah satu aplikasi atau situs web tertentu.

Jika demikian, pastikan tidak ada masalah pada aplikasi atau situs web yang sedang diakses. Cobalah untuk menggunakan aplikasi lain atau mengunjungi situs web lainnya untuk memastikan kelancaran koneksi internet.

Itulah beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah koneksi internet Telkomsel yang lemot. Jika Anda masih mengalami kendala yang sama, cobalah untuk menghubungi Telkomsel di call center 188 atau akun-akun sosial media resmi mereka.

Hal itu tentu sangat mengganggu khususnya saat waktu mendesak, sehingga banyak yang mencari Cara Mengatasi Jaringan Lemot Telkomsel.

Di samping harus mengetahui cara menangani  jaringan Telkomsel yang lemot, Anda juga perlu mengetahui penyebab dari gangguan tersebut.

Dengan begitu, setelah menemukan titik masalah bisa menentukan solusi yang sesuai. Untuk itu, simak penjelasan detailnya di bawah ini.

Penyebab Jaringan Lemot Atau Jelek

Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan jaringan Telkomsel menjadi lemot.

Bahkan bagi pengguna awam, justru menanyakan kenapa sinyal Telkomsel jelek, padahal kendala utama bukanlah dari aspek tersebut.

Di bawah ini adalah beberapa penyebab umum jaringan menjadi lemot. Kenali setiap ciri-cirinya agar Anda terlatih dalam membaca situasi.

Tujuannya tentu untuk menemukan solusi secara cepat dan tepat, sehingga jaringan dapat kembali normal dan stabil.

Terdapat Kerusakan pada Sistem Smartphone

Penyebab pertama jaringan lemot Telkomsel yaitu adanya kerusakan pada sistem smartphone.

Kerusakan yang dimaksud adalah kegagalan program internal atau software di dalam perangkat tersebut.

Seringkali kondisi fisik smartphone masih bagus namun daya tangkap sinyal lemah.

Banyak Pengguna di Suatu Wilayah

Aspek selanjutnya yang menyebabkan jaringan Telkomsel menjadi lemot yaitu banyaknya pengguna dalam satu lingkup wilayah tertentu.

Jangkauan sinyal yang luas tidak menjadi jaminan jaringan dapat digunakan secara stabil.

Hal itu dikarenakan pihak Telkomsel masih memberikan batasan bandwith atau kecepatan internet di wilayah tersebut.

Cara ini memang sengaja dibuat oleh Telkomsel sebagai strategi dalam meratakan jangkauan sinyal serta kecepatan ke seluruh wilayah.

Wilayah Tidak Terjangkau Jaringan 

Bila Anda melihat berbagai iklan Telkomsel yang menyatakan jaringan luas serta menyeluruh ke penjuru negeri, maka hal itu hanya omong kosong.

Banyak kendala ditemukan di lapangan, khususnya jangkauan provider yang belum merata.

Penyebab distribusi tidak merata tersebut merupakan imbas dari keberadaan tower BTS yang masih terbatas dalam hal jangkauan dan ketersediaan kuota.

Oleh karena itu, apabila jaringan Telkomsel Anda lemot, ada kemungkinan lokasi sekitar tidak terjangkau oleh provider.

Server Aplikasi  Sedang Penuh (Overload)

Penyebab jaringan Telkomsel lemot nomor 4 adalah server aplikasi yang digunakan sedang penuh atau overload.

Overloadnya server itu sendiri dikarenakan banyaknya pengguna yang menggunakan server tersebut dalam waktu bersamaan.

Sebagaimana diketahui, setiap server mempunyai kapasitas dan kecepatan maksimalnya masing-masing sesuai dengan settingan developernya.

Saat jumlah orang yang mengaksesnya sedikit, maka kecepatan dapat berjalan dengan maksimal, begitu pula sebaliknya.

Lokasi Pelanggan Kurang Strategis

Kurang strategisnya lokasi Anda menggunakan smartphone juga mempengaruhi jaringan yang membuatnya lemot.

Meskipun lingkungan sekitar terdapat jaringan sinyal cukup kuat, hal itu tidak menjadikan kecepatan bertambah.

Maksud dari lokasi kurang strategis tersebut adalah di sekitar Anda banyak penghalang yang menyebabkan sinyal menjadi terhambat.

Misalnya, Anda berada di kawasan gedung bertingkat dengan dinding tebal mengelilingi, maka hal itu akan mengurangi daya tangkap sinyal.

Kualitas Atau Umur Smartphone

Umur Smartphone juga dapat menyebabkan jaringan Telkomsel lemot.

Semakin berkembangnya teknologi membuat smartphone terbaru memiliki kualitas yang lebih unggul dari segi software dan hardwarenya.

Hal itu sangat berpengaruh dalam penangkapan sinyal karena sistem sudah di upgrade.

Bila Anda bandingkan antara smartphone keluaran terbaru dan versi lama tentu akan mendapati perbedaan performa dan tangkapan sinyalnya.

Kualitas dari smartphone pun juga mempengaruhi jaringan yang tidak stabil. Usahakan membeli ponsel terbaru di jajaran midrange atau flagships.

RAM atau  Memori Internal Smartphone Penuh

Apakah Anda pernah berpikir bahwa kondisi RAM dan internal smartphone yang penuh dapat mempengaruhi kecepatan dan kestabilan jaringan?

Pendapat tersebut memang benar adanya, karena kedua aspek di atas faktanya turut menjadi penyebab lemotnya jaringan yang digunakan.

Bagaimanakah Cara Mengatasinya?

Setelah mengetahui beberapa penyebab lemotnya jaringan Telkomsel, Simak penjelasan tentang cara untuk mengatasi permasalahan tersebut.

Dengan memahami semua alternatif di bawah ini dengan seksama, Anda akan menemukan solusi terbaik untuk menangani permasalahan di atas. 

Blokir Notifikasi yang Tidak Penting

Opsi pertama untuk mengatasi jaringan lemot Telkomsel yaitu dengan memblokir semua notifikasi yang tidak penting.

Terlebih untuk semua aplikasi yang menggunakan koneksi internet atau media sosial, maka lebih baik untuk menonaktifkan semua notifikasi.

Hal ini dikarenakan semua notifikasi yang muncul membutuhkan kuota. Meskipun tidak besar.

Apabila fitur ini tetap Anda nyalakan akan berpengaruh pada jaringan yang digunakan menjadi lemot.

Selain itu, notifikasi aplikasi tersebut juga memakan daya baterai dan sebagian RAM.

Matikan Fitur yang Tidak Digunakan

Cara kedua yang dapat Anda coba untuk menangani jaringan Telkomsel lemot adalah menonaktifkan fitur-fitur bawaan smartphone yang tidak digunakan.

Beberapa contoh fitur tersebut seperti; GPS, sinkronisasi gmail, dan perkiraan cuaca.

Apabila sedang membutuhkan fitur tersebut, maka gunakan seperlunya saja. Nonaktifkan kembali setelah selesai digunakan.

Cara ini akan mengurangi beban sinyal smartphone Anda sehingga jaringan lebih stabil dan lancar. 

Bersihkan Aplikasi atau Restart Smartphone

Para pengguna sering tidak menyadari akan banyaknya aplikasi yang sudah dibuka namun tidak dibersihkan dari jendela tab. 

Apabila aplikasi tersebut tidak dibersihkan, maka akan membuat jaringan Telkomsel Anda menjadi lemot. Oleh karenanya, hapus semua setelah digunakan.

Apabila cara di atas tidak mengalami perubahan, masuk ke bilah notifikasi layar smartphone Anda.

Kemudian, tekan mode pesawat dan nonaktifkan kembali. Hal ini bertujuan untuk merefresh jaringan Telkomsel. Periksa kondisi jaringan apakah sudah normal kembali atau belum.

Langkah terakhir jika kedua langkah sebelumnya tidak berhasil adalah restart smartphone Anda.

Caranya dengan mematikan daya kemudian dinyalakan kembali. Umumnya, langkah ini digunakan sebagai proses membersihkan semua aplikasi di belakang layar dan merefresh jaringan.

Pindah lokasi

Cara Refresh Jaringan Telkomsel berikutnya adalah pindah lokasi. Langkah ini dilakukan sebagai upaya untuk menemukan jaringan yang lebih stabil serta kondisi sinyal lebih kuat.

Cobalah untuk mencari tempat terbuka atau berada di ketinggian agar tangkapan sinyal lebih maksimal.

Matikan Auto-Update Aplikasi

Hal ini sering diabaikan oleh para pengguna smartphone. Fitur auto update aplikasi di PlayStore sangat memberikan pengaruh pada jaringan yang digunakan.

Apabila fitur ini aktif, maka secara diam-diam akan melakukan download setiap aplikasi tanpa konfirmasi terlebih dahulu.

Proses download aplikasi tersebut akan membuat kuota Anda terbagi secara otomatis, bahkan cenderung diutamakan untuk update.

Apabila hal ini diteruskan tentunya akan menyebabkan jaringan menjadi semakin lemot. Oleh sebab itu, matikan update otomatis agar jaringan kembali normal. 

Hapus Aplikasi yang Tidak Penting

Penghapusan aplikasi yang tidak penting lebih bertujuan untuk mengosongkan ruang penyimpanan sehingga tidak menyebabkan performa smartphone menurun.

Dengan performa yang tetap terjaga, maka kondisi jaringan pun tidak akan lemot saat digunakan. 

Apabila Anda ragu dan belum memiliki kemampuan menghapus aplikasi yang bisa dihapus, maka datanglah ke servis handphone.

Utarakan keinginan Anda untuk menghapus seluruh aplikasi tidak terpakai melalui PC.

Refresh Sinyal

Cara mengatasi jaringan Telkomsel yang lemot nomor 7 yaitu refresh sinyal. Langkah-langkahnya adalah masuk ke menu pengaturan.

Kemudian, cari dan pilih bagian pengaturan data dan jaringan. Setelah itu, pilih bagian jenis jaringan dan rubah secara acak agar jaringan kembali normal.

Opsi kedua untuk merefresh sinyal adalah menekan secara berulang-ulang mode pesawat (safe mode).

Cara ini dianggap cukup efektif dalam mengembalikan jaringan Telkomsel yang lemot. Cobalah berulang kali agar sinyal kembali seperti sedia kala.

Cek Situs dan Aplikasi yang Digunakan

Cara selanjutnya yang bisa dicoba adalah melakukan pengecekan terhadap situs atau aplikasi yang digunakan.

Jangan lupa untuk mengecek jaringan pada situs atau aplikasi lainnya sebagai pembanding.

Pada dasarnya, langkah tersebut digunakan untuk mengetahui penyebab lemotnya jaringan.

Jika pada situs atau aplikasi lain tidak mengalami kendala atau jaringan yang lemot, maka bisa dipastikan kendala bersumber dari situs atau aplikasi yang Anda gunakan.

Periksa Sisa Kuota Data

Image: play.google.com

Cara mengatasi jaringan Telkomsel lemot nomor 9 yakni melakukan pemeriksaan kuota.

Para pengguna umumnya tidak sempat melakukan pengecekan sisa kuota secara berkala.

Hal itu dikarenakan kesibukan kerja atau tidak memiliki jadwal pengecekan rutin.

Saat kegiatan daring Anda mengalami gangguan atau dirasa lambat, cobalah untuk memeriksa sisa kuota yang dimiliki.

Pengecekan dapat dilakukan melalui kode USSD atau aplikasi My Telkomsel.

Sesuaikan dengan keinginan dan selera Anda agar tidak bingung.

Apabila kuota sudah habis atau tersisa sedikit saja, segera lakukan pengisian ulang. 

Selain untuk menambah masa aktif kartu, pengisian ulang juga berfungsi untuk mengembalikan kecepatan jaringan sesuai sedia kala.

Periksa Kondisi Fisik SIM Card

Kondisi SIM card yang banyak terdapat goresan pada tembaganya juga memberikan pengaruh pada performa kartu tersebut.

Goresan-goresan tersebut umumnya muncul karena umur kartu sudah bertahun-tahun atau terlalu sering dibongkar pasang.

Semakin banyak goresan yang terdapat di kartu seluler Anda, maka semakin banyak pula penurunan performanya.

Solusi untuk masalah tersebut adalah lakukan penggantian unit kartu ke GraPARI terdekat.

Cara ini akan membuat kartu Anda seperti baru lagi namun tetap pada nomor yang sama.

Temukan unit GraPARI terdekat melalui aplikasi Google Maps, kemudian kunjungi tempat tersebut.

Jangan lupa untuk membawa berkas-berkas persyaratan seperti; kartu identitas (KTP), Kartu Keluarga, dan kartu seluler yang akan diganti.

Periksa APN

Alternatif lainnya untuk membenahi jaringan Telkomsel yang lemot yakni memeriksa APN.

Sebagaimana diketahui bahwa APN berfungsi sebagai penghubung dari pengguna ke server, maka hal ini sangat penting untuk diperhatikan.

Kondisi jaringan yang lemot umumnya terjadi karena APN salah dan tidak memenuhi aturan yang berlaku. 

Untuk itu, para pengguna diwajibkan melakukan pemeriksaan secara berkala melalui SMS atau aplikasi terkait APN yang digunakan.

Telkomsel pun juga memberikan settingan APN terbaru secara berkala.

Oleh karenanya, para pelanggan dituntut untuk update dalam mencari informasi terkait. Tujuannya tentu agar jaringan bisa digunakan secara maksimal.

Upgrade SIM Card 

Cara memperbaiki jaringan lemot di Telkomsel yang terakhir adalah melakukan upgrade SIM card.

Hal ini dilakukan karena terdapat kemungkinan jenis jaringan yang mendukung pada kartu lama masih terbatas, sehingga kecepatan transmisi datanya pun juga lambat.

Apabila Anda mengalami hal yang sama, maka segera lakukan upgrade kartu lama agar mendukung jaringan sekarang, khususnya 4G dan 5G.

Upgrade SIM card dapat dilakukan dengan mengunjungi GraPARI terdekat.

Saat melakukan upgrade, jangan lupa membawa kartu identitas, NIK, biaya administrasi, dan kartu lama Anda.

Ikuti semua arahan yang diberikan oleh pihak GraPARI agar proses upgrade kartu SIM dapat berjalan sesuai dengan harapan.

Gunakan cara-cara di atas saat Anda mengalami gangguan atau jaringan lemot pada Telkomsel.

Coba satu-persatu agar menemukan alternatif yang pas dan dirasa lebih mudah. Dengan begitu permasalahan jaringan yang lemot dapat diatasi.

Untuk lebih jelasnya bisa ikuti langkah cara mempercepat jaringan Telkomsel yang telah kami bahas di artikel lainnya.

Apa Penyebab jaringan Telkomsel lelet?

Bagaimana cara mengatasi sinyal Telkomsel lemot?

Bagaimana Cara Memperkuat sinyal Telkomsel?

Apa yang harus dilakukan ketika jaringan lemot?