|
Skip to content
6 Ketrampilan Manajemen yang Wajib Dimiliki PimpinanHome » 6 Ketrampilan Manajemen yang Wajib Dimiliki Pimpinan  Ketrampilan manajemen memiliki peran penting dalam sebuah organisasi, perusuhaan atau bisnis. Untuk itu seorang pemimpin wajib menguasai manajemen skill agar pengolalaan organisasi bisa berjalan baik. Dalam sebuah organisasi, keberadaan seorang pemimpin atau manajer mutlak diperlukan. Hal ini dikarenakan dalam organisasi atau perusahaan haruslah ada seseorang yang dapat memimpin, mendorong, dan menjadi panutan anak buahnya. Pemimpin atau manajer ini merupakan sosok yang bekerja melalui orang lain untuk mencapai apa yang menjadi visi dan misi perusahaan atau organisasi dengan mengkoordinasikan berbagai kegiatan yang ada dalam organisasinya. Karena peran utama seorang manajer adalah untuk memimpin, memotivasi, dan mendorong karyawan untuk bekerja sama dalam mencapai tujuan organiasi, maka setiap manajer harus memiliki ketrampilan dasar di bidang manajemen bisnis agar dapat mengelola timnya secara efektif. Untuk dapat meraih apa yang menjadi tujuan perusahaan/organisasi, seorang manajer harus mampu merencanakan, mengatur, dan mengendalikan sumber daya yang ada, termasuk sumber daya manusia. Sehingga penting bagi seorang manajer untuk memiliki skill dan kualitas yang mumpuni agar dapat melakukan tugasnya dengan baik. Daftar Isi
Pengertian ManajemenMenurut Ricky W. Griffin, Management dapat didefinisikan sebagai sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran secara efektif dan efisien. Efektif berarti bahwa tujuan dapat dicapai sesuai dengan perencanaan, sementara efisien berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan secara benar, terorganisir, dan sesuai dengan jadwal. Ketrampilan Manajemen yang Harus Dimiliki ManajerAgar memahami bagaimana proses manajemen bisa berjalan dengan baik, maka seorang manajer harus memiliki skill berikut ini, yaitu: 1. Ketrampilan konseptualHal ini terkait dengan kemampuan dalam membuat konsep, ide dan menyampaikan gagasan untuk kemajuan perusahaan. Ide-ide tersebut dituangkan dalam rencana kegiatan atau sering disebut rencana kerja. Selain itu manajer hendaklah juga memiliki visi ke depan, misi yang jelas, program kerja yang aktual, serta menjaga competitive advantage dalam organisasi. 2. Ketrampilan komunikasiSeorang manajer harus mampu berinteraksi dengan baik dengan banyak orang. Saat berkomunikasi dengan bawahan, maka dia harus dapat berkomunikasi secara persuasif dan bersahabat. Ketika berkomunikasi dengan rekan kerja harus saling menghormati dan saat berkomunikasi dengan jajaran manajemen dan konsumen, dia harus dapat melayaninya dengan baik. Menjaga komunikasi yang baik dengan semua orang akan mendorong orang-orang disekitarnya menjadi tim terbaiknya. 3. Ketrampilan teknisMemiliki kemampuan dalam bidang informasi teknologi atau bidang lainnya merupakan keunggulan atau nilai lebih bagi seorang manajer. Memiliki ketrampilan teknis merupakan bekal yang harus dimiliki oleh seorang manajer, sehingga dia tidak hanya memahami konsep, namun juga dapat menciptakan efektivitas dan efisiensi. 4. Ketrampilan manajemen waktuSeorang manajer harus mampu mengalokasikan waktu untuk mendapatkan hasil yang optiomal. Kemampuan ini akan diuji pada saat menyusun rencana sebuah project, dimana tidak hanya masalah manajemen waktu saja yang harus diperhatikan, tapi juga membuat skala prioritas. 5. Ketrampilan membuat keputusanKemampuan untuk mengidentifikasi masalah dan dapat meninjau secara komprehensif, termasuk memberikan solusi dalam memecahkan masalah adalah ketrampilan yang harus dimiliki setiap manajer. Mengambil keputusan hendaklah tidak dilakukan dengan terburu-buru, namun seringkali manajer harus mengambil keputusan dengan cepat di saat yang mendesak. 6. Ketrampilan kepemimpinanManajer harus benar-benar menjadi seorang pemimpin dan tidak mengindahkan hal-hal yang tidak perlu. Menjalankan program kerja dan evaluasi membutuhkan komitmen dan ketegasan. Manajer yang tangguh akan mendorong terciptanya trust di lingkungan kerjanya dan menciptakan teamwork yang solid. Berbagai ketrampilan tersebut merupakan skill dasar yang harus dimiliki seorang manajer. Dengan memiliki ketrampilan manajemen tersebut, maka seorang manajer dapat menjalankan tugasnya secara profesional dan efektif. Cara Menjadi Manajer yang BaikBerikut beberapa hal yang harus dimiliki agar menjadi manager yang baik : 1. Punya rasa peduliDalam sebuah tim kita tidak hanya sekedar bekerja agar proyek berjalan lancar, tetapi sebagai manajer kita juga harus memastikan agar setiap anggota merasa enjoy. Mulailah sebagai seseorang yang peduli kepada orang lain, karena terkadang sebagian anggota merasa sungkan dalam menyampaikan keluhannya kepada atasan/manajernya. Oleh karena, untuk menjadi manager yang baik kamu dituntut untuk lebih peduli dan bersikap aktif dalam tim. Seorang manajer sudah seharusnya memberikan influence positif seperti ini. 2. Siap menjadi mentor bagi bawahanMungkin sebagai mana orang tahu, tugas utama manajer adalah me-manage setiap pekerjaan tim, namun seorang menejer juga perlu menjadi mentor yang baik. Dengan jam kerja yang sudah tinggi serta pengalaman yang cukup dibandingkan dengan para junior, sudah seharusnya seorang manajer membagi ilmu dan mengajarkan anggota tim lainnya. Jangan biarkan anggota tim merasa kesulitan. 3. Komunikasi skill yang baikKomunikasi merupakan salah satu kunci utama untuk menjadi manajer yang baik. Jika tidak ada komunikasi, pastinya pekerjaan tidak akan selesai sesuai ekspektasi. Untuk menjadi manajer yang baik cobalah belajar untuk berbicara dengan baik tanpa menyinggung perasaan anggota tim. Jadi, itulah beberapa cara atau kemampuan yang harus dimiliki seorang manajer yang baik. Namun, masih ada banyak list kriteria manajer yang baik. Tetapi yang terpenting adalah seorang manajer harus bisa memimpin dan membimbing timnya. STOP! Jangan biarkan bisnis Anda terjebak dengan laporan keuangan yang nggak sehatDapatkan Free E-Book tentang tips & trik dalam mengelola keuangan bisnis Related posts:I am at Zahir Surabaya. Call me at (+62-31) 5910444 Manajer penjualan adalah kekuatan pendorong di balik keberhasilan organisasi penjualan hebat dan, untuk alasan ini, ini bisa menjadi profesi yang sangat bermanfaat. Pada saat yang sama, ini adalah peran yang sangat menuntut dan dikenal sebagai jalur karier yang sangat menegangkan. Dalam survei PayScale, peran "manajer akun penjualan" dinilai sebagai pekerjaan kedua yang paling menegangkan, dengan 73% responden menilai peran sebagai "sangat stres". Manajer perlu bertemu kuota, menginspirasi tim mereka dan mengkonversi dengan cepat - dan jarang ada 'hari lambat' untuk bersantai. Anda harus menjadi kepribadian yang sangat khusus untuk menjadi manajer penjualan yang sukses, dengan keterampilan, karakteristik, dan kekuatan yang tepat. Jika ini adalah peran yang ingin Anda kejar, Anda harus tahu bahwa tergantung pada ukuran organisasi tempat Anda bekerja, Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin tim tenaga penjualan, menetapkan tujuan, membangun rencana penjualan, menganalisis data dan mempekerjakan orang yang tepat. Untuk memastikan karier yang panjang, sukses dan bermanfaat sebagai manajer penjualan, Anda harus memastikan Anda memiliki keterampilan berikut dalam sekop. 1. Seorang manajer penjualan yang hebat tahu cara memotivasi dan menginspirasiAnda mungkin telah dipromosikan ke peran manajer penjualan karena Anda luar biasa dalam pekerjaan Anda dan Anda mendapatkan hasil yang bagus. Itu awal yang baik, tetapi itu bukan lagi bagian terpenting dari peran Anda. Sekarang Anda seorang manajer penjualan, ini kurang tentang kinerja Anda dan lebih banyak tentang kinerja, produktivitas, dan hasil dari orang -orang di sekitar Anda. Sebagai manajer penjualan, Anda harus mengingat hal ini dan berusaha menginspirasi dan memotivasi anggota tim penjualan Anda, mendorong mereka untuk memaksimalkan potensi mereka. Ini bisa menjadi seni karena tidak ada dua karyawan yang akan termotivasi dengan cara yang sama. Anda harus mengenal setiap individu di tim dan memahami kekuatan dan kelemahan mereka, preferensi mereka dan motivator mereka yang sebenarnya. Anda juga harus terus diperbarui tentang ilmu motivasi - begitu Anda memahami bahwa motivasi intrinsik jauh lebih efektif daripada hadiah ekstrinsik, Anda baik dalam perjalanan untuk mendorong tim Anda untuk kebesaran.intrinsic motivation is far more effective than an extrinsic reward, you are well on your way to propelling your team to greatness. 2. Manajer penjualan harus menjadi komunikator yang baik (ini termasuk mendengarkan)Agar berhasil dalam hampir semua karier, Anda harus menjadi komunikator yang baik. Anda perlu berinteraksi dan berkolaborasi dengan rekan kerja Anda, mengekspresikan kebutuhan pelatihan Anda kepada penyelia Anda dan meminta umpan balik saat Anda membutuhkannya. Menjadi manajer penjualan tidak berbeda. Manajer penjualan terbaik tahu cara mengesampingkan "penjualan pembicaraan" dan berbicara dalam bahasa Inggris yang sederhana untuk terhubung dengan tim mereka. Ini memungkinkan koneksi nyata untuk berkembang, memastikan tim Anda akan merasa nyaman datang kepada Anda untuk meminta nasihat dan kepastian, dan untuk mengekspresikan kebutuhan pelatihan mereka.plain English in order to connect with their team. This allows real connections to develop, ensuring your team will feel comfortable coming to you for advice and reassurance, and to express their training needs. Sebagai manajer penjualan, Anda harus otentik, jujur dan transparan dengan komunikasi Anda, mengingat nilai mendengarkan aktif - tim Anda perlu mengetahui bahwa mereka sedang didengar dan pendapat mereka penting. Sebuah jajak pendapat tahun 2015 mengungkapkan bahwa 38% karyawan merasa bahwa ketika para pemimpin mereka menolak ide -ide mereka, mereka tidak memiliki inisiatif - dan inisiatif adalah yang paling penting dalam dunia penjualan.active listening — your team needs to know they are being heard and that their opinions matter. A 2015 poll revealed that 38% of employees felt that when their leaders dismissed their ideas, they lacked initiative — and initiative is of the utmost importance in the world of sales. 3. Manajer penjualan yang efektif mendorong pengembangan keterampilanAnda tidak dapat mengharapkan tim penjualan Anda untuk terus bertemu dan melampaui tujuan dan kuota mereka jika Anda tidak memberi mereka alat yang tepat untuk maju dan meningkat. Manajer penjualan yang hebat menyadari pentingnya pengembangan keterampilan dan mendorongnya di setiap kesempatan, menyediakan alat -alat pemberdayaan penjualan yang tepat bila perlu. Selain memberikan pelatihan yang tepat, manajer penjualan yang efektif menanamkan dalam tim mereka rasa tujuan dan pertumbuhan - mereka membutuhkan mereka di tim mereka untuk merasakan dorongan ini dan untuk akhirnya bertanggung jawab atas jalur karier mereka sendiri. Pelatihan membayar sendiri dalam jangka panjang. Faktanya, Asosiasi Pengembangan Bakat telah menunjukkan bahwa perusahaan yang menyediakan program pelatihan yang komprehensif dan berkelanjutan memiliki pendapatan 218% lebih tinggi per karyawan daripada yang tidak. 4. Manajer penjualan modern adilPenjualan mungkin merupakan dunia yang berbahan bakar tekanan. Anda mungkin memiliki kuota sendiri untuk diisi dan Anda mungkin, kadang -kadang, merasa kewalahan dengan semuanya, tetapi itu tidak boleh memengaruhi cara Anda memperlakukan orang -orang di sekitar Anda. Manajer penjualan terbaik memiliki tingkat kesabaran dan tahu bagaimana memperlakukan karyawan mereka secara adil dan dengan hormat. Dengan melakukan ini, manajer penjualan tahu mereka akan mendapatkan hasil maksimal dari tim mereka dalam jangka panjang.patience and know how to treat their employees fairly and with respect. By doing this, Sales Managers know they will get the most out of their team in the long term. Tingkat empati juga diperlukan untuk peran ini. Gunakan semua pengalaman Anda hingga titik ini dalam karier Anda untuk menginformasikan cara Anda memperlakukan tim Anda - mengingat sifat -sifat terbaik dan terburuk dari manajer yang pernah Anda kerjakan di bawah ini.empathy is also necessary for this role. Use all your experience up to this point in your career to inform the way you treat your team – bearing in mind the best and worst traits of the managers you’ve worked under thus far. Jika mayoritas tim Anda setuju dengan pernyataan "Manajer penjualan saya memperlakukan saya dengan adil", Anda tahu Anda melakukan pekerjaan dengan baik dan bahwa Anda telah mendapatkan rasa hormat dari tim Anda. 5. Manajer penjualan yang berpikiran maju memberikan umpan balik yang teratur dan positifSemua manajer perlu mengirimkan umpan balik kepada tim mereka agar mereka tetap dalam kondisi terbaik. Hari -hari ini, kecenderungannya menuju diskusi kinerja reguler, bukan penilaian tahunan tunggal. Sebagai manajer penjualan, ini berarti Anda dapat terus mengetahui kinerja tim Anda sambil tetap mendapatkan informasi terbaru tentang masalah apa pun. Selama percakapan umpan balik reguler, manajer penjualan yang hebat menyadari kekuatan umpan balik positif. Bagaimanapun, manajer yang fokus pada kekuatan jauh lebih mungkin untuk mencapai tingkat kinerja di atas rata-rata bila dibandingkan dengan manajer yang fokusnya ada di tempat lain. Ini bukan untuk mengatakan manajer hanya boleh memberikan umpan balik positif dan menutup mata terhadap kinerja yang buruk - melainkan, mereka harus mengizinkan karyawan untuk melakukan pada kekuatan mereka dan memberi mereka pelatihan penjualan yang tepat untuk ditingkatkan di masa depan.positive feedback. After all, managers who focus on strengths are much more likely to achieve above-average performance levels when compared to managers whose focus lies elsewhere. This isn’t to say managers should only deliver positive feedback and turn a blind eye to poor performance — rather, they should allow employees to perform to their strengths and give them appropriate sales training to improve in the future. Umpan balik negatif yang konstan dapat menjadi demoralisasi dan membuat frustrasi bagi karyawan, terutama ketika mereka benar -benar memberikan pekerjaan mereka semua tetapi tidak mendapatkan hasil yang mereka inginkan. 6. Manajer penjualan harus realistis sehubungan dengan penetapan tujuanPenjualan sebagian besar tentang target dan kuota - tetapi tujuan ini harus realistis, atau mereka melakukan yang baik bagi siapa pun. Manajer penjualan yang hebat mengetahui hal ini dan tahu cara menetapkan tujuan pintar - tujuan yang adalah:
Tujuan -tujuan ini lebih cenderung menginspirasi dan, yang paling penting, tujuan -tujuan ini lebih mungkin dicapai, yang bermanfaat bagi semua orang yang terlibat. 7. Manajer penjualan yang hebat memimpin - mereka tidak mengelola mikroManajer penjualan sering didorong oleh kinerja berdasarkan metrik dan tenggat waktu. Ketika ini masalahnya, mereka mungkin menemukan diri mereka menggunakan manajemen mikro. Masalahnya adalah, ketika manajer penjualan menghabiskan waktu mereka mengelola mikro dan secara efektif melakukan pekerjaan di tim mereka, mereka tidak melakukan pekerjaan mereka sendiri, jadi hal -hal tertinggal. Selain itu, karyawan menjadi frustrasi dan putus asa. Tak lama, mereka akan mencari posisi di tempat lain, di mana mereka akan diberikan ruang yang mereka butuhkan untuk dikembangkan dan belajar. Manajer penjualan yang hebat adalah pemimpin, bukan manajer mikro. Mereka membuat dan berbagi visi dengan tim mereka, sambil memberikan setiap anggota dukungan dan alat yang mereka butuhkan untuk menjadi bagian yang kuat dan tak ternilai dari tim. 8. Manajer penjualan terbaik membuat penjualan menyenangkanYang terpenting, manajer penjualan yang hebat memiliki hasrat untuk apa yang mereka lakukan. Mereka benar -benar peduli dengan penjualan, tetapi mereka juga peduli dengan kebahagiaan tim mereka, yang berarti mereka ingin mereka bersenang -senang juga. Mengembangkan suasana kepositifan dan kesenangan akan meningkatkan tingkat produktivitas dan keterlibatan untuk perusahaan Anda, yang akan membuktikan bahwa Anda adalah manajer yang hebat dengan keterampilan yang Anda butuhkan untuk berhasil dan berkembang di tahun -tahun mendatang. Bacaan lebih lanjut dari keterampilan yang Anda butuhkan Keterampilan yang Anda butuhkan panduan untuk eBook keterampilan interpersonal. Kembangkan keterampilan interpersonal Anda dengan serangkaian ebook kami. Pelajari dan tingkatkan keterampilan komunikasi Anda, mengatasi resolusi konflik, memediasi dalam situasi sulit, dan mengembangkan kecerdasan emosional Anda. tentang Penulis Charlotte Powell adalah kepala desain dan pemasaran di platform pemberdayaan penjualan yang bertujuan untuk meningkatkan keberhasilan, keterlibatan, dan kepercayaan diri tim penjualan. Apa 5 keterampilan yang diperlukan untuk menjadi eksekutif penjualan?5 keterampilan teratas untuk berkarir dalam penjualan.. Keyakinan - mempertahankan sikap positif .. Ketahanan - berkomunikasi dengan keyakinan .. Mendengarkan Aktif - Memahami Kebutuhan Pelanggan .. Bangunan Hubungan - Menjual Kepribadian Anda .. Semangat kewirausahaan - perbaikan diri yang berkelanjutan .. Apa 7 fungsi manajerial dasar dari manajer penjualan?Peran manajer penjualan terdiri dari banyak tugas - berikut adalah beberapa yang paling penting:.. Mengidentifikasi tujuan penjualan.Menetapkan tujuan penjualan adalah salah satu aspek utama dari deskripsi pekerjaan manajer penjualan..... Membuat rencana penjualan..... Memberikan peluang pelatihan..... Memotivasi tim..... Mengelola akun..... Merekrut dan mempekerjakan .. Apa keterampilan fungsional untuk manajer penjualan?Keterampilan fungsional.. Buat empati dengan pelanggan Anda .. Mengungkap tantangan dan poin rasa sakit prospek .. Memengaruhi audiens .. Menjadi kompetitif (dengan cara yang sehat). Temukan solusi kreatif .. Apa 3 hal terpenting dalam penjualan?Menjadi sukses dalam penjualan dan belajar bagaimana menjadi lebih baik dalam penjualan bermuara pada 3 hal: empati, keinginan yang tulus untuk membantu, dan kegigihan.empathy, a genuine desire to help, and persistence. |
5 keterampilan teratas untuk manajer penjualan 2022
Pos Terkait
Copyright © 2024 adaberapa Inc.
