10 pertanyaan berbasis kompetensi teratas 2022

Presentasi berjudul: "Wawancara berbasis kompetensi"— Transcript presentasi:

1 Wawancara berbasis kompetensi
Dipresentasikan oleh Yunus Triyonggo, PhD., CAHRI. Unsada, 28 Oktober 2017

2 Setiap organisasi ingin mendapatkan karyawan terbaik..
Apa itu artinya? Anda ingin merekrut karyawan yang akan sukses di pekerjaannya. Seseorang yang akan memberikan kontribusi dan membawa nilai dalam organisasi. 3 hal yang membuat sukses: Memiliki ketrampilan dan pengetahuan teknikal Memiliki kemampuan dan ketrampilan fungsional Mampu mendemonstrasikan kompetensinya

3 Teknik Wawancara Tradisional
Ceritakan riwayat hidup Anda. Bagaimana Anda menggambarkan diri Anda sebagai seseorang? Apakah kekuatan dan kelemahan Anda yang paling besar? Ingin menjadi apa dalam 5 tahun kedepan? Bagaiman Atasan Anda menggambarkan diri Anda? Beberapa interviewer dapat memakai pertanyaan situasional/ hypothetical atau pertanyaan Brainteaser (permainan asah otak)

4 Berapa segitiga yang Anda dapatkan?

5 Berapa segitiga yang Anda dapatkan?

6 Berapa segitiga yang Anda dapatkan?

7 Tes Logika Berpikir Sani mengunjungi nenek setiap 6 hari sekali. Deni mengunjungi nenek setiap 12 hari sekali. Sedangkan Aisya mengunjungi nenek setiap 24 hari sekali. Ditanyakan: Berapa hari sekalikah mereka bersama-sama mengunjungi nenek?

8 Tes Logika Berpikir Bu Gita membeli 28 kelereng merah, 45 kelereng biru, dan 50 kelereng hijau. Kelereng-kelereng tersebut akan dibungkus dalam plastik-plastik kecil untuk dijual kembali. Setiap plastik berisi kelereng dengan jumlah dan warna yang sama. Berapa paling banyak bungkus plastik yang dapat dibuat Bu Gita?

9 Tes Logika Berpikir Sebuah rangkaian lampu hias terdiri atas lampu merah, hijau, dan kuning. Lampu merah menyala setiap 15 detik. Lampu hijau menyala setiap 20 detik. Sedangkan lampu kuning menyala setiap 25 detik. Pada pukul 07.15, ketiga lampu menyala bersama-sama. Pada pukul berapa lagikah ketiga lampu tersebut akan menyala bersama-sama lagi?

10 Kenapa Interview berbasis kompetensi?
Kompetensi adalah pandangan kedepan; kompetensi menggambarkan ketrampilan dan atribut dimana staf dan manajer butuh membangun sumber daya kapital dan memenuhi tantangan kedepan; Kompetensi membantu organizasi memperjelas ekspektasi dan mendefinisikan kebuthan pengembangan kedepan; Pertanyaan wawancara berbasis kompetensi adalah tentang pengalaman profesional di masa lalu yang didemonstrasikan bahwa kandidat tersebut kompeten; The United Nations' greatest asset is the quality of its staff. To ensure that the very best people join the UN team we use a competency based interview process. Competency based interviews are also called "behavioral interviews" or "criterion based interviews." Such interviews are based on the concept that past behavior and experience is the best indicator of future performance. In other words, your history tells a story about you: your talents, skills, abilities, knowledge and actual experience in handling a variety of situations.

11 Kenapa Interview berbasis kompetensi?
Teori mengatakan jika Anda dapat mendemonstrasikan bahwa Anda telah melakukannya pada masa lalu atau telah mengambil pelajaran di masa lalu, kesempatan terbuka untuk Anda mampu melaksanakannya di masa mendatang; Saat melakukan asesmen respon kandidat, panel akan memastikan kedalaman dan kompleksitas dari respon kandidat; Wawancara berbasis kompetensi terkadang mengacu pada wawancara perilaku atau situasional. The United Nations' greatest asset is the quality of its staff. To ensure that the very best people join the UN team we use a competency based interview process. Competency based interviews are also called "behavioral interviews" or "criterion based interviews." Such interviews are based on the concept that past behavior and experience is the best indicator of future performance. In other words, your history tells a story about you: your talents, skills, abilities, knowledge and actual experience in handling a variety of situations.

12 Prinsip CAR (L) Context (konteks): Anda akan diharapkan untuk memberikan ulsan tentang situasi: situasi apa, kapan itu, bagaimana saat pertama kali Anda terlibat, apa kejadian kunci dan rentang waktunya. Actions (aksi): Anda akan diharapkan menjalankan kejadian-kejadian signifikan, contoh spesifik, yang secara jelas disebabkan oleh Anda daripada Tim. Results (Hasil): Apa hasilnya, dampak atau hasil dari aksi Anda; Anda mungkin saja ditanyakan misalnya bagaimana hasilnya? Apa hasil finalnya? Learning (Pembelajaran): Apa pembelajaran yang Anda dapatkan dari pengalaman ini

13 Apa itu kompetensi? Pengetahuan, ketrampilan, dan perilaku kritikal yang terukur dan bisa diobservasi demi kinerja pekerjaan yang berhasil.

14 Kenapa kompetensi penting?
Kompetensi membantu dalam: Mengorganisasikan dan mengembangkan pekerjaan karyawan; Merekrut dan menyeleksi karyawan terbaik; Mengelola dan melatih karyawan secara efektif; Menjadikan Anda bisa mengembangkan rencana suksesi dan menyiapkan pembukaan jabatan di masa mendatang.

15 Apa itu wawancara berbasis kompetensi?
Adalah praktek perekrutan, yang didasarkan pada teori dimana perilaku dan kinerja masa lalu adalah alat prediksi yang akurat terhadap perilaku dan kinerja di masa mendatang.

16 Bagaimana melaksanakan wawancara berbasis kompetensi
Dikerjakan melalui analisis jabatan. Kembangkan dan tuliskan deskripsi jabatan dengan kompetensi perilakunya. Termasuk pengetahuan, ketrampilan, dan kemampuan yang diperlukan untuk menjalankan pekerjaan. Kembangkan pertanyaan wawancara tentang pengalaman, aksi dan perilaku di masa lalu.

17 Seperti apa pertanyaan perilaku itu?
Pertanyaan wawancara berbasis perilaku menanyakan contoh spesifik tentang pengalaman kandidat di masa lalu. Contoh: “Ceritakan kepada saya tentang sesuatu saat…” “Bagi pengalaman kepada saya ketika...” “Berikan contoh ke saya tentang situasi ketika…” “Kapan Anda pernah…”

18 Wawancara berbasis perilaku
Ketika menjalankan wawancara berbasis perilaku, tujuannya adalah menjadikan kandidat memberikan Anda ulasan tentang: Situation (situasi) (Apa yang terjadi?) Task (tugas) Action (aksi) atau Behavior (perilaku) (Apa yang mereka lakukan?) Result atau Outcome (Hasil) (Apa hasil akhirnya?)

19 5 kompetensi teratas yang dicari oleh 100 pengusaha teratas:
Teamwork (kerjasama) Communication (komunikasi) Problem-solving (penyelesaian masalah) Commercial awareness (kesadaran komersial) Creativity (kreativitas)

20 Steps to Successful Structured Interviews
Atur panggung Bangun hubungan (Build Rapport) Gambarkan proses wawancara perilaku Dapatkan contoh-contoh perilaku Berikan pertanyaan (terbuka dan berbasis perilaku) Mengijinkan waktu tenang (10-15 detik) Gali lebih jauh (pakai SHARE) Buat catatan (pakai SHARE) Cari gambaran yang berimbang (tanyakan pertanyaan yang bertentangan) Tutup (dengan catatan positif) Respon terhadap pertanyaan kandidat Gambarkan tahap berikutnya

21 Identified a solution …
The good answer Sepanjang Level A saya, saya bekerja paruh waktu bersama PT XYZ, awalnya sebagai asisten manajer penjualan walaupun setelah satu tahun saya dipromosikan menjadi Manajer Penjualan. Dalam perpanjangan tugas saya, salah satu tugas utama saya adalah untuk meningkatkan penjualan di area baru, karena Direktur Penjualan bahwa area baru tersebut kurang berpengalaman di bidang ini. Untuk mengatasi tugas ini, saya berinisiatif untuk memperkenalkan teknik penjualan baru dan untuk meningkatkan kompetensi tim penjualan dengan teknik negosiasi yang spesifik untuk menarik pelanggan kami. Ini melibatkan sesi pelatihan dan rapat bulanan setiap dua minggu untuk memantau kemajuan kita sebagai area penjualan. Saya juga mengembangkan skema insentif, yang menawarkan hadiah, untuk memberi penghargaan kepada tenaga penjualan setelah menyelesaikan target yang terus meningkat. Sebagai hasil dari pekerjaan ini, penjualan meningkat sebesar 45% sepanjang tahun, dan peringkat nasional area kami dalam kriteria ini meningkat dari posisi 40 ke posisi 6. Usaha saya mendapat pujian dalam Newsletter Bulanan PT XYZ. High performer The problem Identified a solution … … and implemented it A positive outcome

22 Apathy- did not put self forward for task.
The bad answer Apathy- did not put self forward for task. Tantangan terbesar saat melaksanakan tugas adalah melakukan analisis keuangan terhadap perusahaan. Saya diberikan tugas ini, karena saya memiliki pengalaman sebelumnya di bidang ini karena saya telah melaksanakan dua modul keuangan dan akuntansi selama gelar Universitas saya. Saya melakukan analisis rasio penuh terhadap perusahaan, termasuk menganalisa akun dan neraca laba dan rugi berikutnya. Saya mempresentasikan rasio dan memasukkan rincian posisi keuangan perusahaan saat ini, beserta penjelasan bagaimana perusahaan dapat memperbaiki posisi mereka.

23 No ownership, leadership.
The bad answer Presentasi melibatkan presentasi laporan kelompok kami tentang Next Plc ke kelompok Pemasaran lainnya. Kelompok kami melakukan presentasi Microsoft Powerpoint, untuk memastikan hal itu dilakukan dengan cara yang paling efisien dan sistematis. Setiap anggota mempresentasikan bagian masing-masing, bagian terakhir kemudian memasukkan kontribusi dari semua anggota kelompok. Kelompok kami telah mempraktekkan presentasi beberapa kali sebelum presentasi akhir, yang memastikan berjalan mulus. Setiap anggota kelas Marketing diberi formulir umpan balik untuk melaporkan pendapat mereka tentang presentasi tersebut. Kelompok kami menerima semua umpan balik positif dan semuanya mendapat penghargaan 2: 1 untuk presentasi, ini berkontribusi terhadap hasil akhir atau modul Pemasaran. No ownership, leadership. No individual result.

24 The ridiculous answer Waktu makan adalah saat yang sulit dan menantang karena ini adalah satu perselingkuhan saat teman dan saya benar-benar diuji dalam kemampuan membuat keputusan. Ada lebih dari satu kesempatan di mana kesepakatan terpadu tentang apa yang harus dilakukan tentang makan malam telah terbukti menjadi masalah. Oleh karena itu saya menganggapnya sebagai juru bicara kelompok tersebut. Salah satu contohnya adalah di mana dua temanku menginginkan chicken nugget dan karenanya ingin pergi ke McDonald's sementara tiga lainnya memilih Chicken Royale dari Burger King sebagai pengganti Sandwich McChicken yang bisa didapat di McDonalds. Dengan menggunakan inisiatif, intuisi dan pemikiran lateral saya menyarankan agar kita semua pergi ke KFC. Alasan saya adalah bahwa ini adalah bahwa KFC melakukan popcorn ayam dan merupakan pilihan yang jauh lebih baik daripada chicken nugget. Sementara mereka Fillet Tower Burgers adalah langkah maju dari standar Burger King Chicken Royale karena mereka memiliki hash brown di dalamnya juga. Dengan menggunakan beberapa orisinalitas pemikiran, tingkat diplomasi dan bahasa persuasif tertentu, saya meyakinkan mereka semua untuk bergabung dengan saya di KFC. Does not bring the group with them. No recognition of others’ opinions.

25 The hopeless answer Saya mohon maaf karena tidak menyelesaikan bagian berikut, saya belum punya cukup waktu. Saya lulus dalam seminggu dan saya sangat sibuk. Saya harap Anda akan mempertimbangkan aplikasi ini. Terima kasih !!!

26 Definisi kunci untuk mengembangankan deskripsi jabatan dan pertanyaan wawancara
Technical Skills Performance Skills Essential Job Functions

27 Mulai pertanyaan Anda dengan:
Ceritakan kepada saya tentang suatu ketika… Berikan kepada saya suatu contoh tentang… Pikirkan suatu situasi spesifk ketika… Ceritakan kepada saya saat dimana Anda mendemonstrasikan… Ketrampilan penting dari pekerjaan ini adalah ________. Gambarkan situasi yang mendemonstrasikan kekuatan Anda di area ini. Apa jenis pengalaman yang telah Anda miliki dalam _______? Ceritakan kepada saya tentang situasi yang spesifikn.

28 Pertanyaan wawancara untuk:
Attention to Detail (perhatian ke detil) Patience (Kesabaran) Perseverance (Kegigihan) Accuracy (akurasi) Ceritakan kepada saya tentang suatu ketika dimana Anda dituntut belajar cepat tentang tugas atau proyek baru. Bagaimana Anda melakukannya? Gambarkan saat Anda menulis laporan yang dapat diterima baik oleh pihak lain. Ceritakan ketika Anda tidak mendokumentasikan sesuatu yang Anda ingin mendapatkannya. Dalam beberapa aspek pekerjaan, adalah penting untuk tidak terjadi kesalahan. Gambarkan situasi dimana Anda mencoba mencegah terjadinya kesalahan. Semua pekerjaan memiliki tugas yang tidak menyenangkan. Ceritakan kepada saya tentang tugas yang paling tidak Anda sukai yang Anda harus lakukan dalam pekerjaan. Bagaimana Anda sukses melewatinya?

29 Interview Rating Sheet

30 Interview Evaluation Report link

31 The Reference Check How many years did you work with____?
In what capacity? How would you describe____? On a scale of 1-10, how would you rank his/her attention to detail? Can you tell me more? On a scale of 1-10, how would you rank his/her degree of perseverance? What was the overall quality of his/her work? Is there anything else you think I should know about him/her?

32 TalentSelection® Process Flow
NGI ©2004 Novations Group, Inc. All rights reserved. TalentSelection® Process Flow Organizational Skills Job skills Technical skills Performance skills Determine the following: Who will be point of contact for Candidate? What type of interview? Who will review resume with candidate? Who will make job offer and discuss salary and benefits? Who will provide overview of job and company? What questions to ask? Who will what questions? Interviewers convene and review each rating Set the stage Ask open-ended questions Allow Silence Probe using SHARE Take careful notes Maintain Rapport Seek a balanced picture Candidate is made an offer Interviewers come to consensus as to whom to hire Other candidates are notified of decision Interviews rate each skill on-by-one

33 Questions

Apa 10 pertanyaan Paling Sering dalam wawancara kerja?

Apa yang dicari pewawancara dalam pertanyaan berbasis kompetensi?

Kompetensi apa yang perlu Anda tingkatkan agar berhasil dalam wawancara?

Apa saja pertanyaan yang harus diajukan dalam wawancara?

Coronavirus (Covid-19) dan wawancara kerja

Covid-19 mempengaruhi cara bisnis merekrut kandidat baru. Sementara sejumlah kecil bisnis masih mengadakan wawancara tatap muka, sebagian besar organisasi tidak mungkin melakukannya sampai pembatasan jarak sosial saat ini berakhir. Karena itu, sekarang lebih penting dari sebelumnya untuk memastikan bahwa keterampilan wawancara telepon dan video Anda tergantung pada awal.

Baca terus untuk menemukan bagaimana menjawab pertanyaan wawancara berbasis kompetensi, tetapi perlu diketahui bahwa mengingat situasi saat ini wawancara kerja tatap muka kemungkinan akan dilakukan melalui telepon atau secara virtual.

Mengambil pengalaman Anda yang ada sebagai indikator kinerja masa depan, wawancara berbasis kompetensi memungkinkan perekrut untuk dengan mudah membandingkan banyak kandidat

Apa itu wawancara berbasis kompetensi?

Juga dikenal sebagai wawancara terstruktur, perilaku atau situasional yang mereka dirancang untuk menguji satu atau lebih keterampilan atau kompetensi. Pewawancara memiliki daftar pertanyaan yang ditetapkan, masing-masing berfokus pada keterampilan tertentu, dan jawaban Anda akan dibandingkan dengan kriteria yang telah ditentukan dan ditandai sesuai.

Bekerja pada prinsip bahwa perilaku masa lalu adalah indikator terbaik dari kinerja di masa depan, wawancara kompetensi dapat digunakan oleh pengusaha di semua sektor tetapi secara khusus disukai oleh perekrut lulusan besar, yang dapat menggunakannya sebagai bagian dari & NBSP; Pusat Penilaian. & NBSP;

Mereka berbeda dari wawancara normal atau tidak terstruktur, yang cenderung lebih informal. Dalam wawancara yang tidak terstruktur, perekrut sering mengajukan serangkaian pertanyaan acak dan terbuka yang relevan dengan pekerjaan itu, seperti 'Apa yang dapat Anda lakukan untuk perusahaan?' dan 'Mengapa Anda melamar pekerjaan itu?' Untuk mendapatkan kesan keseluruhan tentang siapa Anda. Wawancara berbasis kompetensi lebih sistematis dan setiap pertanyaan menargetkan keterampilan yang diperlukan untuk pekerjaan itu.

Kompetensi utama yang dicari secara teratur oleh majikan termasuk:

• kemampuan beradaptasi
• Kesadaran komersial
• komunikasi
• resolusi konflik
• ketegasan
• kemerdekaan
• fleksibilitas
• kepemimpinan
• penyelesaian masalah
• organisasi
• ketangguhan
• teamwork.

Pertanyaan Wawancara Berbasis Kompetensi

Pertanyaan yang diajukan selama wawancara berbasis kompetensi bertujuan untuk menguji berbagai keterampilan dan Anda harus menjawab dalam konteks peristiwa aktual. Keterampilan yang diuji akan sangat tergantung pada pekerjaan yang Anda wawancarai dan sektor yang akan Anda kerjakan.

Harapkan pertanyaan yang dibuka dengan 'Ceritakan tentang saat Anda ...', 'Berikan contoh ...' atau 'jelaskan bagaimana Anda ...'

Pertanyaan kompetensi Anda mungkin ditanyakan saat wawancara meliputi:

• Jelaskan situasi di mana Anda memimpin tim.
• Berikan contoh waktu Anda menangani konflik di tempat kerja.
• Bagaimana Anda mempertahankan hubungan kerja yang baik dengan kolega Anda?
• Ceritakan tentang keputusan besar yang Anda buat baru -baru ini. Bagaimana Anda melakukannya?
• Apa pencapaian terbesar Anda hingga saat ini?
• Jelaskan proyek di mana Anda harus menggunakan gaya kepemimpinan yang berbeda untuk mencapai tujuan Anda.
• Ceritakan tentang waktu ketika keterampilan komunikasi Anda memperbaiki situasi.
• Bagaimana Anda mengatasi kesulitan?
• Beri saya contoh tantangan yang Anda hadapi di tempat kerja dan beri tahu saya bagaimana Anda mengatasinya.
• Ceritakan tentang waktu ketika Anda menunjukkan integritas dan profesionalisme.
• Bagaimana Anda memengaruhi orang dalam situasi dengan agenda yang bertentangan?
• Berikan contoh situasi di mana Anda memecahkan masalah dengan cara yang kreatif.
• Ceritakan tentang waktu Anda membuat keputusan dan kemudian berubah pikiran.
• Jelaskan situasi di mana Anda diminta untuk melakukan sesuatu yang belum pernah Anda coba sebelumnya.
• Ceritakan tentang waktu ketika Anda mencapai kesuksesan bahkan ketika kemungkinan ditumpuk melawan Anda.

Bagaimana menjawab pertanyaan kompetensi

Menggunakan metode bintang (situasi, tugas, tindakan, dan hasil) untuk menyusun jawaban Anda adalah cara yang berguna untuk mengomunikasikan poin -poin penting dengan jelas dan ringkas. Untuk setiap jawaban yang Anda berikan Identifikasi:

• Situasi/Tugas & NBSP;- Jelaskan tugas yang perlu diselesaikan atau situasi yang Anda hadapi. Misalnya, 'Saya memimpin sekelompok kolega dalam presentasi tim kepada klien potensial'. - describe the task that needed to be completed or the situation you were confronted with. For example, 'I led a group of colleagues in a team presentation to potential clients'.
• Action & nbsp;- jelaskan apa yang Anda lakukan dan bagaimana dan mengapa Anda melakukannya. Misalnya, 'Kami mempresentasikan sekitar 20 pemain industri besar dengan harapan memenangkan bisnis mereka. Saya mendelegasikan bagian presentasi kepada setiap anggota tim dan kami membahas ide -ide kami dalam serangkaian pertemuan. Setelah sesi penelitian dan latihan yang luas, presentasi kelompok kami pergi tanpa hambatan '. - Explain what you did and how and why you did it. For example, 'We presented to around 20 big industry players in the hope of winning their business. I delegated sections of the presentation to each team member and we discussed our ideas in a series of meetings. After extensive research and practise sessions our group presentation went off without a hitch'.
• Hasil & nbsp;- Jelaskan hasil tindakan Anda. Misalnya, 'sebagai hasil dari kerja keras dan upaya tim ini, kami memenangkan bisnis 15 klien'. - Describe the outcome of your actions. For example, 'As a result of this hard work and team effort we won the business of 15 clients'.

Jika memungkinkan, cobalah untuk menceritakan jawaban Anda dengan peran yang Anda wawancarai. Sementara tanggapan Anda terhadap pertanyaan wawancara sudah disiapkan sebelumnya, cobalah untuk menghindari terdengar seperti Anda membaca dari skrip.

Jangan mencoba untuk mengayunkannya dengan memikirkan kaki Anda, karena kualitas jawaban Anda akan menderita. Juga, hindari menghiasi kebenaran dengan segala cara - setiap kebohongan atau contoh yang ditemukan dapat dengan mudah diperiksa.

Mempersiapkan wawancara berbasis kompetensi

Kunci untuk memberikan jawaban yang sukses untuk pertanyaan kompetensi adalah persiapan, dan kabar baiknya adalah bahwa ini relatif mudah dilakukan. Pertama, penting bagi Anda untuk membaca dan memahami iklan pekerjaan. Selanjutnya, dari deskripsi pekerjaan atau spesifikasi orang, pilih kompetensi utama yang dicari oleh majikan dan pikirkan contoh kapan dan bagaimana Anda telah menunjukkan masing -masing. Cobalah untuk menggunakan berbagai pengalaman dari studi Anda, pekerjaan sebelumnya atau pengalaman kerja yang telah Anda lakukan.

Biasakan diri Anda dengan pendekatan bintang untuk menjawab pertanyaan dan mempraktikkan tanggapan Anda dengan teman atau anggota keluarga. Anda juga dapat membuat janji dengan layanan karir universitas Anda untuk mempraktikkan teknik Anda di wawancara kompetensi tiruan.

Temukan lebih banyak lagi

• Lihatlah bagaimana mempersiapkan wawancara.

Apa pertanyaan wawancara berbasis kompetensi yang paling umum?

Apa pertanyaan wawancara 10 bintang teratas?

Apa 8 pertanyaan dan jawaban wawancara tersulit?

Apa 5 pertanyaan wawancara tersulit?

Apa 10 pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku yang paling umum?

3 kompetensi teratas mana yang membuat Anda menjadi kandidat yang baik?