Apabila riwayat obrolan WhatsApp Anda secara tidak sengaja terhapus atau hilang, Anda bisa memulihkannya. WhatsApp secara otomatis akan menyimpan obrolan dalam tujuh hari terakhir, membuat cadangan (backup) setiap malam pada jam 2 dini hari, dan menyimpan cadangan ke ponsel Anda sendiri. Anda juga dapat mengatur ponsel untuk mencadangkan obrolan ke penyimpanan awan (cloud). Apabila Anda hanya ingin memulihkan obrolan yang terhapus dari cadangan terbaru dan Anda telah mencadangkannya ke penyimpanan awan, cara termudah untuk memulihkannya adalah dengan menghapus dan memasang ulang aplikasi WhatsApp. Akan tetapi, karena perangkat seluler Anda menyimpan cadangan dalam tujuh hari terakhir di setiap malam, Anda juga dapat memulihkan obrolan di hari tertentu dalam seminggu terakhir, menggunakan berkas cadangan tersebut.
-
1
Periksa apakah Anda memiliki cadangan dari data yang hilang. Jangan membuat cadangan baru pada saat ini karena cadangan baru akan menimpa berkas cadangan sebelumnya, dan pesan di dalam cadangan yang terhapus dari ponsel juga akan hilang.
- Jalankan WhatsApp, kemudian ketuk Settings.
- Ketuk Chats dan Chat backup.
- Periksa tanggal dan waktu di Last backup. Apabila cadangan yang tersedia berisi pesan yang ingin dipulihkan, teruskan mengikuti metode ini. Cobalah metode lain apabila pesan Anda tidak ada di sana.
-
2
Hapus WhatsApp dari ponsel. Hapus aplikasi ini terlebih dahulu agar Anda dapat memulihkan pesan yang terhapus.
-
3
Kunjungi pasar aplikasi (app market) ponsel Anda dan unduh WhatsApp kembali.
-
4
Jalankan aplikasi ini dari layar beranda.
-
5
Setujui syarat dan ketentuan yang diberikan. Selanjutnya, masukkan nomor ponsel Anda.
-
6
Pulihkan pesan Anda. Layar selanjutnya akan memberitahukan bahwa terdapat cadangan pesan di ponsel Anda. Klik "Restore" dan tunggu proses pemulihannya selesai.
- Secara default, setiap hari WhatsApp akan membuat cadangan terhadap semua pesan secara otomatis pada jam 2 pagi. Cadangan terbaru yang tersimpan di sana akan menjadi cadangan yang dimuat.
-
1
Buka App Drawer. Ponsel Anda secara default mempunyai berkas cadangan di perangkat tersebut dalam tujuh hari terakhir, sedangkan Google Drive hanya mempunyai cadangan terbaru.
-
2
Ketuk File Manager.
-
3
Ketuk sdcard.
-
4
Ketuk WhatsApp.
-
5
Ketuk Databases. Apabila datanya tidak disimpan di kartu SD, mungkin data tersebut berada di penyimpanan internal/ponsel Anda.
-
6
Ubah nama berkas cadangan yang ingin dipulihkan. Ubahlah nama berkas tersebut dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12.
- Cadangan sebelumnya mungkin juga berada di protokol sebelumnya seperti crypt9 atau crypt10.
-
7
Hapus aplikasi WhatsApp.
-
8
Pasang kembali WhatsApp.
-
9
Ketuk Restore.
-
1
Kunjungi App Store dan unduh File Manager.
-
2
Pasang aplikasi tersebut di ponsel.
-
3
Jalankan File Manager.
-
4
Ketuk sdcard.
-
5
Ketuk WhatsApp.
-
6
Ketuk Databases. Apabila datanya tidak disimpan di kartu SD, mungkin data tersebut berada di penyimpanan internal/ponsel Anda.
-
7
Ubah nama berkas cadangan yang ingin dipulihkan. Ubahlah nama berkasnya dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12.
- Cadangan sebelumnya mungkin juga berada di protokol sebelumnya seperti crypt9 atau crypt10.
-
8
Hapus aplikasi WhatsApp.
-
9
Pasang kembali WhatsApp.
-
10
Ketuk Restore.
- Kemampuan untuk memulihkan riwayat obrolan secara penuh hanya dimiliki oleh Blackberry 10.
- Mungkin Anda memerlukan waktu beberapa saat untuk menyelesaikan cadangan pertama. Agar perangkat seluler tidak mati saat melakukan pencadangan, tancapkan perangkat tersebut ke sumber daya.
- Jika Anda tidak sengaja menghapus suatu pesan, jangan membuat cadangan secara manual. Jika Anda melakukannya, berkas cadangan yang lama (yang berisi thread yang ingin dipulihkan) akan ditimpa oleh cadangan yang baru.
- //www.whatsapp.com/faq/en/android/20887921
Penyebab dan Cara Mengatasi Tidak Bisa Mencadangkan/ Backup Chat WhatsApp - Melakukan backup atau mencadangkan WhatsApp secara berkala memang snagat penting dilakukan.
Hal ini perlu anda lakukan supaya jika terjadi hal yang tidak diinginkan misalnya HP anda hilang sehhingga anda harus menggunakan aplikasi Whatsapp baru lagi maka anda tidak akan kehilangan history chatt Whatsapp.
| Penyebab dan Cara Mengatasi Tidak Bisa Mencadangkan/ Backup Chat WhatsApp |
Ingin mencadangkan data percakapan di WhatsApp ketika akan ganti HP? Untuk para pengguna Android, ada beberapa hal yang bisa mengakibatkan proses backup gagal atau terhambat.
Jika anda sudah berhasil melakukan proses backup, maka anda akan bisa dengan mudah mengembalikan data dan chat anda ketika menggunakan HP baru. Tatpi apabila gagal, maka sudah dipastikan anda tidak bisa melihat history chat WhatsApp anda terdahulu.
Dikutip dari faq.whatsapp, ada beberapa penyebab tidak bisa melakukan Backup atau Gagal dalam mencadangkan Whatsapp.
Baca juga: Cara membuat baris baru di whatsapp web
Penyebab Tidak Bisa Mencadangkan/ Backup Chat WhatsApp
Tidak dapat membuat atau memulihkan cadangan Google Drive
Jika WhatsApp tidak mendeteksi adanya cadangan, kemungkinan hal ini disebabkan oleh:
- Anda tidak masuk ke akun Google yang sama.
- Anda tidak menggunakan nomor telepon yang sama dengan yang digunakan untuk membuat cadangan.
- Kartu SD atau riwayat chat rusak.
- Tidak ada file cadangan di akun Google Drive atau cadangan lokal pada telepon Anda.
Baca juga: Cara Screenshot Panjang Di Whatsapp HP Oppo Tanpa Aplikasi
Tidak dapat membuat cadangan Google Drive
Jika Anda mengalami masalah dalam membuat cadangan Google Drive, pastikan hal berikut:
- Anda telah menambahkan akun Google ke telepon.
- Aplikasi layanan Google Play telah terpasang pada telepon.
- Jika Anda mencoba melakukan pencadangan melalui jaringan data seluler, pastikan Anda memiliki data untuk WhatsApp maupun layanan Google Play. Silakan hubungi operator seluler Anda jika tidak yakin.
- Coba lakukan pencadangan pada jaringan yang berbeda. Coba hubungkan telepon ke jaringan Wi-Fi jika Anda tidak dapat melakukan pencadangan menggunakan data seluler.
Baca juga: Cara Mengatasi Pesan WhatsApp Tidak Masuk Saat Tidak Dibuka
Tidak dapat memulihkan cadangan Google Drive
Jika Anda mengalami masalah dalam memulihkan cadangan Google Drive, pastikan hal berikut:
- Anda menggunakan nomor telepon dan akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk membuat cadangan.
- Terdapat ruang yang cukup pada telepon Anda untuk memulihkan cadangan.
- Aplikasi layanan Google Play telah terpasang pada telepon.
- Baterai telepon penuh atau tersambung ke sumber daya.
- Telepon memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil. Jika Anda tidak berhasil memulihkan melalui jaringan seluler, silakan coba hubungkan telepon ke jaringan Wi-Fi.
Baca juga: Download dan Cara Install GB Whatsapp Pro di Android Terbaru
Cara Mencadangkan/ Backup Whatsapp Ke Google Drive
Untuk menggunakan cadangan Google Drive, Anda harus memiliki beberapa kelengkapan berikut ini:
- Akun Google yang aktif pada telepon.
- Layanan Google Play telah terpasang pada telepon Anda. Ini adalah aplikasi yang digunakan untuk memperbarui aplikasi Google dan aplikasi-aplikasi dari Google Play Store.
- Ruang kosong yang cukup pada telepon untuk membuat cadangan.
- Koneksi Internet yang kuat dan stabil.
Baca juga: 2 Cara Mengunci WA Di HP Oppo Semua Tipe Tanpa Aplikasi
Nah apabila syarat dan kelengkapan seperti diatas sudah anda miliki maka selanjutnya anda bisa melakukan setelan untuk melakukan pencadangan Whatsapp ke Google drive, caranya cukup mudah :
Cara Mencadangkan/ Backup Wa Ke Google Drive
- Buka WhatsApp.
- Ketuk Opsi lainnya (simbol titik tiga) > Setelan > Chat > Cadangan chat > Cadangkan ke Google Drive.
- Pilih frekuensi cadangan selain Jangan pernah.
- Pilih akun Google yang akan digunakan untuk mencadangkan riwayat chat.
- Jika tidak ada akun Google yang terhubung, ketuk Tambahkan akun ketika diminta dan masukkan informasi Anda.
- Ketuk Cadangkan melalui untuk memilih jaringan yang ingin digunakan untuk melakukan pencadangan.
Cara Mencadangkan/ Backup Wa Ke Google Drive Secara Manual
Selain secraa online anda juga bisa melakukan pencadangan secara manual, caranya cukup simple yaitu:
- Buka WhatsApp.
- Ketuk Opsi lainnya(simbol titik tiga) > Setelan > Chat > Cadangan chat > CADANGKAN.
Untuk Anda yang sedang mengalami kesulitan mengembalikan chat WhatsApp baik karena ganti ponsel baru atau aplikasi WA mengalami masalah, Anda dapat mencoba cara mengembalikan chat WA (WhatsApp) yang terhapus lama tersebut dengan cara diatas.
Penutup: Demikian Penyebab dan Cara Mengatasi Tidak Bisa Mencadangkan/ Backup Chat WhatsApp yang bisa saya bagikan saat ini, apabila anda sudah memperhatikan langkah diatas baik dari faktor penyebab gagal backup chat WA hingga langkah cara Backup WhatsApp ke Google Drive tentunya masalah tersebut saya rasa akan bisa teratasi dengan baik.
TEACHER | BLOGGER | CONTEN WRITER