Tidak bisa memulihkan akun gmail

Akun Google kamu terkunci dan tidak bisa diakses? Jangan dulu panik, ada beberapa cara memulihkan akun Google yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikannya seperti semula.

Akun Google adalah hal yang sangat penting kamu perhatikan. Berbagi layanan kamu gunakan dari Google seperti Gmail, Google Drive, dan masih banyak lagi. Ketika akun terkunci, maka kamu tidak bisa mengakses semua file atau dokumen yang ada di sana.

Maka dari itu, untuk kamu yang sedang mengalami hal ini, ikuti terus penjelasan Dewaweb mengenai cara memulihkan akun Google hingga mengetahui apa penyebabnya!

Baca Juga: Lupa Password Gmail? Ini Cara Mengatasinya!

Penyebab Akun Google Terkunci

Sebelum masuk pada cara memulihkan akun Google, sebaiknya kamu ketahui dulu sebenarnya apa penyebab akun Google bisa terkunci. Terkuncinya akun Google disebabkan oleh banyak hal, namun kebanyakan karena human error atau kesalahan pengguna sendiri.

Nah, di bawah ini terdapat beberapa kemungkinan penyebab akunmu terkunci dan tidak bisa diakses.

Lupa Kata Sandi

Penyebab pertama yaitu karena sering logout akun dengan alasan keamanan, namun ketika login lagi kamu justru lupa dengan sandinya. Percobaan login yang dilakukan berkali-kali namun tetap salah akan terbaca oleh Google sebagai tindakan yang mencurigakan.

Oleh karena itulah, Google secara otomatis akan memblokir dan akhirnya kamu tidak bisa mengakses. Upaya pemblokiran ini sebenarnya bermaksud baik yaitu, untuk menghindarkan peretasan akun oleh hacker.

Baca Juga: 10 Rekomendasi Penyedia Akun Email Gratis yang Terpercaya

Handphone Hilang

Penyebab kedua yaitu ketika ponsel kamu hilang. Apabila ponsel sedang hilang, kamu dapat melaporkan kehilangan tersebut pada Google. Setelah itu Google akan membantu untuk mengunci akunmu untuk keamanan data.

Sehingga apabila HP kamu ditemukan orang lain, maka akun Google tidak bisa diakses dan harapannya tidak akan ada kebocoran data.

Aktivitas yang Mencurigakan

Selain percobaan login berkali-kali, Google juga akan mendeteksi apabila ada device lain yang mencoba login menggunakan email dan password kamu. Biasanya, Google akan mengirim email pemberitahuan bahwa ada percobaan login pada device lain.

Nah, untuk melindungi akun dari peretasan, Google akan mengunci akun kamu.

Itulah beberapa penyebab akun Google bisa terkunci sehingga kamu harus melakukan cara memulihkan akun Google agar dapat menggunakannya. 

Baca Juga: Cara Mudah Ganti Password di Gmail

Setelah mengetahui berbagai penyebabnya, selanjutnya kita masuk pada cara membuka akun Google yang terkunci. Ada beberapa cara yang bisa dilakukan dan akan kita bahas satu persatu langkahnya.

Ubah password

Cara pertama yaitu dengan mereset kata sandi dari yang sebelumnya lewat pemulihan akun (Account Recovery). Berikut ini cara mengubah password pada pemulihan akun, cara ini bisa jadi berbeda antara perangkat satu dengan yang lain.

1. Buka halaman pemulihan akun di sini //accounts.google.com/signin/recovery?hl=in
2. Kemudian masukan email akun yang akan dipulihkan dan klik Berikutnya.
3. Setelah itu muncul tampilan seperti berikut dan klik Coba cara lain.
4. Kemudian muncul kode yang harus kamu sesuaikan dengan perangkat handphone.
5. Jika sudah muncul halaman untuk membuat sandi yang baru dan konfirmasi sandi. Kemudian pilih Berikutnya.
6. Apabila password berhasil diganti maka muncul halaman seperti berikut. Kamu bisa memilih Aktifkan atau Lewati.
7. Selesai, sandi berhasil di reset dan akun Google akan kembali pulih seperti sebelumnya.

Baca Juga: 8 Password Manager Terbaik untuk Penyimpanan Sandi Praktis & Aman

Menggunakan email pemulihan

Cara memulihkan akun Google yang kedua yaitu menggunakan email pemulihan. Ketika baru pertama kali membuat akun, biasanya kamu akan ditawari pendaftaran email pemulihan.

Email pemulihan ini adalah email berbeda dari akun yang akan dipulihkan. Fungsinya untuk menerima kode ketika proses pemulihan nanti. Berikut langkah-langkahnya.

1. Buka halaman pemulihan di sini //accounts.google.com/signin/recovery?hl=in 
2. Selanjutnya masukan akun yang akan dipulihkan.
3. Kemudian pada halaman berikut, pilih Coba cara lain.
4. Setelah itu nanti muncul email pemulihan yang sudah pernah kamu daftarkan, selanjutnya masukan kode pada kolom berikut dan pilih Berikutnya.
5. Jika sudah muncul tampilan seperti berikut dan klik Lanjutkan.
6. Apabila berhasil maka akan muncul tampilan akun Google yang dipulihkan.

Menggunakan nomor pemulihan

Selain menggunakan alamat email yang sudah didaftarkan, cara membuka akun Google yang terkunci juga bisa dilakukan dengan nomor telepon. Pastikan kamu sudah mendaftarkan nomor tersebut sebagai salah satu opsi untuk memulihkan akun. Berikut cara memulihkannya.

1. Buka halaman pemulihan di sini //accounts.google.com/signin/recovery?hl=in 
2. Kemudian masukan akun Google yang ingin dipulihkan lalu klik Berikutnya.
3. Setelah itu muncul tampilan seperti di bawah dan pilih Coba cara lain.
4. Kemudian otomatis muncul pemulihan akun menggunakan nomor telepon. Lalu pilih SMS atau Telepon untuk menerima kode verifikasinya.
5. Jika sudah menerimanya, masukan kode pada kolom berikut dan klik Berikutnya.
6. Apabila berhasil maka muncul halaman seperti di bawah dan pilih Lanjutkan.
7. Selesai, akun Google berhasil dipulihkan menggunakan nomor telepon.
8. Baca Juga: Two Factor Authentication (2FA): Pengertian dan Cara Kerjanya

Menjawab pertanyaan Google

Cara memulihkan akun Google yang terakhir adalah dengan menjawab beberapa pertanyaan yang diajukan. Langsung saja berikut caranya.

1. Buka halaman pemulihan akun di sini //accounts.google.com/signin/recovery?hl=in 
2. Masukan akun Google kamu yang akan dipulihkan lalu pilih Berikutnya.
3. Masukan kata sandi akun Google, klik Berikutnya.
4. Selanjutnya Google akan memberikan beberapa pertanyaan, pilih pertanyaan yang sekiranya bisa kamu jawab.
5. Apabila jawabannya benar, selanjutnya kamu akan diminta untuk membuat sandi baru untuk login ke akun tersebut.
6. Masuk kembali pada akun Google dengan sandi yang baru.
7. Akun berhasil dipulihkan.

Sudah Tahu Cara Memulihkan Akun Google?

Sampai sini seharusnya kamu sudah tahu bagaimana cara memulihkan akun Google, yang mana terdapat berbagai cara yang bisa dipilih tergantung kemudahan dan kenyamanan kamu. Untuk lebih melindungi akun Google kamu, sebaiknya berikan lapisan keamanan tambahan. Selamat mencoba, semoga akunmu berhasil dipulihkan!