Diperbarui 08 Apr 2022 - Dibaca 6 mnt
Kelancaran sebuah interview dapat menjadi salah satu faktor penentu apakah kamu akan diterima di pekerjaan tersebut atau tidak, sehingga tahap ini menjadi tahap yang dapat dibilang cukup penting dalam proses perekrutan karyawan.
Oleh sebab itu, menjadi sangat penting bagi kamu untuk melalui proses ini dengan baik. Tentu sebelum melalui proses ini, kamu akan merasa sangat ingin tahu pertanyaan-pertanyaan interview seperti apa yang akan kamu terima.
Seperti interview pada umumnya, kamu akan diperhadapkan dengan berbagai macam pertanyaan interview yang dapat menilai apakah kamu orang yang selama ini dicari oleh perusahaan tersebut. Namun, bagaimana jika kamu menerima pertanyaan inteview yang tidak terduga? Berikut 6 hal yang dapat kamu lakkan jika tidak dapat menjawab pertanyaan interview.
Jangan panik
© debt.com
Tahukan kamu, bahwa dengan panik kamu tidak dapat berpikir jernih?
Kamu dapat memulai persiapan interview-mu dengan mempelajari pertanyaan interview mendasar yang seringkali ditanyakan di banyak interview. Kuasailah pertanyaan-pertanyaan tersebut dan latih dirimu untuk menjawab pertanyaan interview tersebut dengan baik.
Namun, apabila saat interview kamu panik karena tidak mampu menjawab pertanyaan interview, usahakan untuk tidak menunjukkan rasa panik itu kepadainterviewer-mu. Saat panik, mungkin kamu akan terlihat lebih berkeringat dan terbata-bata saat berbicara. Tetaplah tenang, agarinterviewer dapat melihat bahwa kamu sudah mempersiapkan dengan baikinterview ini. Milikilah gestur yang tetap asertif dan tenang agar kamu terlihat menguasaiinterview tersebut.
Baca Juga: 11 Bahasa Tubuh yang Perlu Diperhatikan saat Tes Wawancara Kerja
Tetaplah tenang pada saat menjawab pertanyaan interview
© letsintern.com
Salah satu cara yang dapat membantumu tetap tenang adalah dengan mengatur napasmu dengan baik. Cobalah bernapas dengan ritme yang pelan dan stabil. Aliran oksigen yang secara teratur bergerak menuju otakmu akan membantumu untuk berpikir lebih jernih menganai bagaimana kamu harus merespon pertanyaan-pertanyaan interview yang mungkin datang di luar dugaanmu.
Di saat kamu memiliki ketenangan di dalam dirimu sendiri, kamu menunjukkan bahwa kamu menguasai seluruh pertanyaan interview yang ada dan menguasai seluruh proses yang harus kamu lalui. Namun, tidak ada salahnya juga untuk mengakui rasa yang menganggu pikiranmu, Apabila kamu benar-benar merasa gugup, atau kurang mengerti pertanyaan interview yang diberikan, maka kamu dapat langsung memberi tahu interviewer yang kamu rasakan. Dengan cara ini, kamu menunjukkan bahwa kau adalah seseorang yang mau terbuka dan berbagi, jujur, serta menjadi cara untuk mencairkan suasana.
Selain itu, usahakan untuk tidak mengatakan kalimat-kalimat yang membuatmu dipandang negatif oleh recruiter.
Kira-kira seperti apa kalimatnya? Kamu bisa mengetahuinya secara langsung dengan menonton video di bawah ini.
Dapatkan waktu lebih banyak untuk berpikir
© thebalance.com
Banyak orang berkata waktu tidak dapat dibeli. Bagaimana respon kamu jika kamu mengetahui bahwa waktu yang kamu miliki untuk menjawab pertanyaan interview yang diberikan kepadamu, bisa kamu beli?
Interviewer akan mempertanyakan pertanyaan-pertanyaan interview yang mungkin tidak terduga. Pertanyaan interview seperti itulah yang dapat kamu gunakan untuk membeli waktu. Misalnya, pada saat interviewer menanyakan bagaimana kamu mengatasi konflik yang ada di dalam tim. Kamu dapat mengklarifikasi ulang pertanyaan interview tersebut dengan menanyakan misalnya konflik seperti apa yang diharapkan olehinterviewer, atau apakah konflik harus di dalam tim satu divisi atau antar divisi. Seluruh pertanyaan klarifikasi yang kamu ajukan dapat memberikanmu waktu lebih banyak untuk berpikir.
Jangan malu untuk menceritakan pengalamanmu
© businessnewsdaily.com
Selalu baik untuk berbagi, bahkan kepada pewawancaramu. Pertanyaan interview yang kamu dapatkan mungkin akan berkaitan dengan CV-mu. Namun, pertanyaan-pertanyaan interview yang tidak terduga biasanya akan berbicara mengenai pengalamanmu. Di waktu itulah kamu dapat membagikan pengalamanmu berhadapan dengan divisi yang berbeda, menghadapi klien, atau yang lainnya.
Seringkali karena kamu ingin mencari pengalaman, kamu melamar di posisi yang mungkin sebenarnya kamu kurang terekspos dengan apa yang terjadi di dalamnya. Pastikan pada kasus ini kamu sudah mempelajari seluk beluk posisimu dengan baik.
Sebagai contoh, kamu akan melamar di posisi pemasaran, namun latar belakangmu adalah di bidang finansial. Kamu tentu akan menghadapi pertanyaan interview mengenai alasanmu memilih posisi dan bidang tersebut sebagai pekerjaanmu. Akan ada struktur jawaban yang baik yang dapat kamu gunakan. Bicarakan terlebih dahulu apa yang kamu tahu dan kamu pelajari dari bidang yang akan kamu ambil, ceritakan pengalamanmu dan kontribusi apa yang dapat kamu berikan kepada divisi pemasaran dengan latar belakang finansial.
Baca Juga: Inilah 8 Etiket Interview Kerja yang Perlu Kamu Perhatikan
Terbukalah mengenai apa yang terjadi dan katakan yang sejujurnya
© thebalance.com
Sama halnya seperti membagikan pengalaman, bagikanlah juga perasaanmu selama proses intreview. Kamu mungkin merasa gugup selama interview berjalan, atau mungkin karena menerima pertanyaan interview yang tidak kamu duga akan kamu dapatkan.
Dengan ini, kamu mencairkan ketegangan yang terjadi di dalam ruang interview. Interview erakan melihat bahwa kamu adalah pribadi yang terbuka dan tentu menginginkan yang terbaik sebagai hasil dari interview ini.
Baca Juga: Hindari 5 Kesalahan Fatal ini ketika Interview Kerja
Pada akhirnya, persiapan yang matang tentu akan membuahkan hasil yang baik pula, sehingga ada baiknya bahwa dalam kesempatan inteview apapun, kamu selalu mempersiapkan dirimu dengan baik. Pelajarilah hal – hal yang perlu kamu tahu untuk menjalani proses inteviewmu. Temukan kesempatan interview pertamamu dan tips interview lainnya di Glints!
Ketika Anda telah menyelesaikan presentasi Anda, maka tentu Anda akan menghadapi sesi tanya jawab. Dalam sesi tanya jawab itu, audiens Anda akan menanyakan beberapa pertanyaan yang mereka akan ajukan. Bisa jadi ada selusin audiens Anda yang mengangkat tangan untuk bertanya.
Ada beberapa pertanyaan dapat Anda jawab dengan mudah. Namun, ada juga kemungkinan beberapa pertanyaan yang Anda akui bahwa Anda tidak memiliki jawabannya atau tidak ingin menjawabnya. Itulah pertanyaan yang Anda takuti.
Pertanyaan-pertanyaan itu bisa terkait dengan fitur-fitur dalam rilis produk yang baru, waktu acara pendanaan seperti penawaran umum perdana (initial public offering/IPO), atau komentar pada beberapa acara yang layak diberitakan baru-baru ini yang merupakan topik yang hangat secara politik.
Dalam situasi seperti ini memberikan jawaban yang jelas dan langsung mungkin merugikan Anda dalam beberapa hal. Jadi pertanyaan sebenarnya adalah bagaimana Anda dapat menanggapi dengan cara yang dapat menjaga kredibilitas Anda dan memuaskan penanya.
Berita baiknya, Matt Abrahams yang merupakan seorang Professor yang mengajar di Sekolah Pascasarjana Bisnis Universitas Stanford dimana dia mengajar dua kelas yang sangat populer yang berhubungan dengan Komunikasi Strategis dan Presentasi Virtual yang Efektif menjelaskan bahwa ada 3 langkah yang dapat gunakan untuk menjawab pertanyaan tersebut.
Mari kita bahas ketiga langkah tersebut.
Langkah # 1 : Reframe
Saat dihadapkan dengan pertanyaan yang sulit, disarankan Anda mulai dengan memparafrasekan pertanyaan (mengungkapkan kembali pertanyaan) sebelum menjawab. Parafrase ini menegaskan bahwa Anda mendengar pertanyaan dengan benar, memvalidasi penanya, memberi Anda waktu untuk berpikir, dan memungkinkan Anda untuk mengubah pertanyaan agar Anda lebih mudah untuk menjawabnya.
Misalnya, bayangkan seorang calon klien yang penting bertanya kepada Anda tentang ketersediaan fitur tertentu dalam produk Anda yang Anda tahu tidak mungkin ada di masa mendatang. Parafrase pertanyaan yang mungkin Anda sampaikan, “Anda bertanya tentang peta jalan kami dan bagaimana kami memprioritaskan fitur produk kami.”
Parafrase ini memperluas pertanyaan, memberi Anda kesempatan untuk menetapkan visi yang lebih luas dan mungkin menyoroti fungsi yang berdekatan atau terkait dengan fitur yang dicari oleh prospek Anda. Pembingkaian ulang ini melalui parafrase memberi Anda cara untuk mengubah pertanyaan menjadi sesuatu yang lebih mudah diatur dan memungkinkan Anda memfokuskan kembali komunikasi Anda.
Langkah # 2 : Blame
Memberikan alasan yang sah untuk tidak menjawab pertanyaan secara langsung adalah alat lain untuk pertanyaan jenis ini.
Mengutip masalah hukum, pedoman peraturan, atau praktik masa lalu dapat menjadi alasan yang sah bagi Anda untuk tidak menanggapinya secara langsung.
Alternatifnya, Anda dapat menggunakan kebijakan yang ada yang melarang mengomentari pertanyaan seperti yang ditanyakan.
Terakhir, Anda dapat menyalahkan ketidakmampuan Anda untuk menanggapinya karena kurangnya informasi yang Anda miliki tentang topik tersebut. Misalnya, jika seseorang menanyakan pendapat Anda tentang arah baru pesaing, Anda dapat mengatakan bahwa Anda ingin melakukan penelitian yang lebih mendalam sebelumnya untuk memastikan tanggapan Anda benar.
Langkah # 3 : Explain
Dalam beberapa situasi, Anda dapat menyatakan bahwa Anda tidak dapat menjawab pertanyaan secara langsung, tetapi Anda dapat berbagi beberapa alasan atau kerangka kerja yang akan digunakan dalam menangani topik pertanyaan.
Misalnya, jika Anda bekerja untuk sebuah perusahaan dan ditanya tentang rencana IPO-nya, Anda dapat menjawab dengan mengatakan, “Pertanyaan Anda mengacu pada keputusan internal yang mungkin atau mungkin tidak kami buat, tetapi pilihan kami akan selalu didorong oleh keinginan kami untuk melayani klien, karyawan dan investor kami.”
Menjelaskan prinsip dibalik jawaban Anda memungkinkan Anda memenuhi kewajiban untuk menanggapi pertanyaan tanpa mengungkapkan informasi yang tidak ingin Anda bagikan.
Ketika Anda menghadapi pertanyaan yang Anda tidak mengetahui jawabannya atau tidak ingin menjawabnya, maka Anda dapat menggunakan 3 langkah tersebut.
Misalnya, Anda ditanya, “Kapan fitur ini akan dimasukan dalam produk Anda?”.
Penerapan 3 langkah tersebut adalah sebagai berikut :
Reframe : “Anda bertanya tentang proses prioritas fitur kami …”
Blame : “Kami memiliki kebijakan perusahaan yang mencegah kami membicarakan tentang peta jalan produk kami.”
Explain : “Meskipun saya tidak dapat membahas fitur spesifik tersebut, saya dapat memberi tahu Anda bahwa semua keputusan kami tentang fitur tersebut dipandu oleh kemudahan penggunaannya untuk klien kami.”
Demikianlah, 3 langkah menjawab pertanyaan yang Anda tidak mengetahui jawabannya atau tidak ingin menjawabnya.
Pertama, reframe.
Kedua, blame.
Ketiga, explain.
Dengan meluangkan waktu untuk berlatih menjawab pertanyaan sulit, maka Anda akan merasa lebih nyaman pada saat dihadapkan pada pertanyaan tersebut. Mulailah dengan melakukan latihan sebelum sesi tanya jawab :
- Pikirkan tentang pertanyaan yang berpotensi menantang yang tidak dapat atau tidak ingin Anda jawab.
- Identifikasi kemungkinan jalur pembingkaian ulang (parafrase). Contoh: Fitur adalah tentang prioritas peta jalan, harga tentang nilai, dan lain sebagainya.
- Persiapkan alasan mengapa Anda tidak bisa atau tidak harus merespons. Contoh: Peraturan, mengikuti pedoman perusahaan, dan lain-lain.
- Kumpulkan penjelasan untuk komentar Anda. Contoh: Pelanggan dan mitra yang menyenangkan akan selalu memandu pengambilan keputusan kita; kualitas adalah yang terpenting dalam segala hal yang kami lakukan, dan lain sebagainya.
Selanjutnya, berlatihlah menanggapi pertanyaan yang berpotensi menantang dengan suara yang lantang. Anda bahkan mungkin ingin merekam tanggapan Anda secara digital. Terakhir, validasi ide Anda dengan membagikan jawaban potensial Anda kepada kolega untuk memastikan konsistensi dan dukungan untuk pendekatan Anda.
Setelah Anda bersiap untuk jenis pertanyaan ini, maka Anda dapat mempertahankan ketenangan dan kredibilitas Anda sambil tetap menguasai ruangan selama sesi tanya jawab.
Sumber : erry-ricardo.com